编辑推荐

★《做最好的执行者》为百万畅销书作家、管理学家、著名培训师吴甘霖全新力作!60万册畅销书全新升级版。

★《做最好的执行者》为《中层管理者核心能力建设丛书》系列之执行者篇。《做最好的执行者》是培养执行力的团购图书,帮助企业打造有战斗力的执行团队!同名课程深受中国航天、中国石油、中石化、国家电网、长虹集团、奥康集团等100多家著名企业欢迎。

★《做最好的执行者》9年前首次出版,好评如潮,纷纷被许多单位作为打造执行力的读物,成为国内执行力培训发行大的作品之一。

★马云说:“三流点子加一流执行,远比一流点子加三流执行重要。”执行力是决定团队命运的关键力量,也是一个人能否成功的基石。没有执行力,一切都是空谈。

★作者在《做最好的执行者》中提出了“执行力=自觉力×(思考力+落实力)”的核心理念,执行力与自觉力、思考力与落实力有关,但核心的是自觉力,因为它能对其他的力量产生乘数效应!好的执行者,都不是应付式执行,都是带着主动负责的态度,自动自发去执行的。

★《做最好的执行者》收录大量生动案例,提出了培养执行力的61个黄金铁律,非常适合读者阅读,能有效提升执行力效果。

★执行力就是你的业绩力!执行力是任正非、马云、柳传志、俞敏洪、马化腾等众多知名企业家提倡的企业家精神!

内容简介

做最好的执行者》是一本帮助把团队成员打造为优秀的执行者的著作,是个人提升执行力的图书,也是单位打造执行力的团购图书。

做最好的执行者》紧紧聚焦于“所谓执行,就是如何完成任务的学问”,围绕如何主动自觉、不打折扣地完成任务,提出了诸如“执行力=自觉力×(思考力+落实力)、”“期望二,做到十”、“100-1=0”等让人耳目一新的观点,而且围绕执行过程中的许多问题,提出了许多行之有效的方法。

做最好的执行者》精彩案例与精辟分析相得益彰,针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通,是一本在执行力方面,适合个人发展和团队培训的优秀读物。

作者简介

吴甘霖

著名管理学、方法学家,百万畅销书作家,在干部职业化培训领域很有影响,尤其在中层管理者培训方面,在国内处于领先地位。

吴甘霖出版著作四十多部。其中《方法总比问题多》发行超过100万册。

吴甘霖现任甘霖智慧培训机构理事长。其服务对象包括财政部等三十多个中央国家机关部委,中国航天科技、中国移动、长虹、广铁、黄金搭档、王老吉等著名集团。众多媒体以“甘霖智慧旋风”等为标题加以报道。

邓小兰

曾任中国青年报记者、全国妇联华坤女性调查中心主任等职,现任甘霖智慧培训机构副理事长,著名畅销书作家,作品持续畅销,深受读者欢迎。

邓小兰女士多年担任管理者和培训师,对管理者素质和能力提升问题有深入研究。中央电视台、北京电视台等媒体多次为她制作专题报道。

作者邮箱:glpx3456@163.com

目录

目录

第一单元?做好了,才叫“做了”

(最好的执行者如何确定最佳工作标准)

第一章?执行是能力,更是精神

一、不找借口找方法的精神???002

二、“咬紧目标不松口”的精神???006

三、“要做就要做到最好”的精神???011

第二章?执行不是被动应付,而是主动负责

一、执行力=自觉力×(思考力+落实力)???017

二、不要别人推,自己就做好???021

三、让执行力与主动开拓精神紧密结合???026

第三章?“期望二,做到十”

一、要想成为领导格外重视的人,就要给超出他期望的结果???032

二、不仅能完成任务,还能弥补上级的不足???036

三、你能给人惊喜,命运会还你惊喜???040

第四章?用手做只能保证“做了”,用心做才能保证“做好”

一、多一份关心,多一份责任???046

二、多一份热心,多一份机会???049

三、多一份细心,多一份出色???054

第二单元?抓而不紧,等于不抓

(最好的执行者怎样做事)

第一章?接受任务不走样

一、越能体会上级意图,执行越不走样???060

二、要做好事情,先管好表情???066

三、以复述和确认保证不走样???069

第二章?执行任务不打折

一、马上能执行,决不拖延???073

二、目标不达成,决不放弃???078

三、执行不圆满,决不满足???081

第三章?四招消灭“想当然”

一、别自以为是,改变领导意见一定要请示???086

二、“表面印象”常误人,加强核实问题少???090

三、要想原来的“计划”,更要想可能的“变化”???093

四、别被盲目乐观所误导???096

第四章?能表硬态,更能打硬仗

一、“把5%的希望变成100%的现实”???102

二、越挫越勇,越挫越强???105

三、从“尽力而为”到“全力以赴”???111

第五章?强化结果思维,确保执行到位

一、警惕“100-1=0”???116

二、让结果思维贯穿执行的始终???119

三、将“无缝对接”落实到每个环节???125

第六章?执行要用手,更要用脑

一、从“埋头苦干”到“抬头巧干”???130

二、出彩,但不出事???134

三、“三管好”才有“三解放”???137

第七章?彻底告别“差不多先生”

一、永远不当“差不多先生”???144

二、改“差不多”为“零缺陷”???148

三、将细节做到完美???152

第三单元?要懂得做事,还要学会做人

(最好的执行者如何处理好关系)

第一章?要当“有用之才”,更要当“好用之才”

一、“一说就动”——叫得动???160

二、“一点就透”——悟性高???164

三、“一做就好”——做得好???167

第二章?“处己何妨真面目,待人总要大肚皮”

一、有容乃易???172

二、最容易发脾气,就最需要控制脾气???175

三、忍辱才能负重???179

第三章?执行者的“四可四不可”

一、本事可以大,架子不可大???186

二、贡献可以多,牢骚不可多???190

三、成绩可以增,骄傲不可增???193

四、工作要到位,角色不越位???196

第四章?要想凡事行得通,常修“外圆内方”功

一、多一点光芒,少一点锋芒???201

二、越能读懂人性,越能创造成功???208

三、以“双赢”方式处理两难问题???212

第四单元?会工作,还要会说话

(最好的执行者如何提高表达与沟通能力)

第一章?说到一定做到,做不到一定不说

一、轻诺寡信和含含糊糊,害己又害人???218

二、以“说到做到”铸就金字招牌???223

三、即使可以做到,有时也可留有余地???226

第二章?换种说话方式,执行柳暗花明

一、改“嗯、啊……”为积极互动???230

二、改“知道了”为“好的,谢谢!”???233

三、改“我认为”为“你怎么想?”???237

第三章?学会“三思而后言”

一、说,还是不说???242

二、先说什么,后说什么???245

三、说话的分寸是什么???248

四、直接说,还是“曲线”说???252

第四章?学习周总理的说话智慧

一、讲最合“时宜”又最有影响力的话???256

二、讲最能为人接受的话???258

三、讲最圆通的话???262

四、讲最机智的话???263

精彩书摘

一、“把5%的希望变成100%的现实”

明明只有5%的希望,却要把它变为100%的现实。这是不是一种痴心妄想?如果以消极的心态来看,那肯定是这么回事,但是,拥有积极心态的执行者,恰恰能让这样的“痴心妄想”梦幻成真。

其实,这句话是联想的优秀团队总结出来的。与之相关的是一个生动的故事。

联想刚刚创业不久,就开发了在中国信息科学领域具有里程碑意义的“联想汉卡”。联想集团的上级中国科学院于1988年为“汉卡”申请了“国家科技进步一等奖”。联想集团从领导到员工,都认为获得这个一等奖,不成问题。

但没有料到的是,由50位科学家组成的“评审委员会”,在秘密投票之后,只同意给予汉卡“二等奖”的荣誉。得到消息的那一天,时为联想总裁的柳传志认为评审委员完全不了解汉卡的价值,才会造成如此不公平的结果。

于是,他表示,除非委员会改变成命,否则他将拒绝接受这个“二等奖”,并安排郭为和李岚去想办法,让委员会把二等奖变为一等奖。

郭为和李岚答应“保证完成任务”,并立即行动起来,但很快就意识到,柳传志要他们做的事,实际是一件“不可能做到”的事情。因为根据惯例,评审的结果已经在报纸上公布,正如覆水难收,怎么改?国家科技奖办公室的主任根本就不见他们,只派了手下工作人员传来一句话:“我们还没干过把二等奖改成一等奖的事呢,倒是有过把二等奖改成三等奖的事。”

如果是一般人,肯定就放弃了。但这两位年轻人却没有就此打道回府,而是在“奖励办”认真寻找机会。他们发现,尽管委员会没有改变成命的先例,但从评审制度上说,却并非没有可能。通过与有关人员密切沟通,他们得知,要想改变这个奖,除非能够启动“复议程序”。该程序要求至少有评审委员会里的10位专家联合署名提出申请,并且详细申明初审不当的理由。

得到这一信息,他们两位如获至宝,开始了说服专家的漫长历程。这两人都是初进公司,而且全都是计算机科学的外行,对于汉卡的种种奥妙根本说不清楚,不过他们拥有足够的激情和信念,赢得了柳传志的支持,并且学会了充分利用媒体。

在1988年的最后几个月里,各种媒体登满了关于“联想汉卡”的报道,都说这东西如何神奇,如何成为一座桥梁把中国人引进计算机的殿堂,比如,“这是国内外汉字功能最强的系统之一”“已经行销到世界10个国家和地区”等。甚至还用诗人的语言说:“她就像躁动于母腹的一个婴儿,具有很大的生命力。”

在此之后,就要去想法找出10位专家来为联想“鸣冤叫屈”了。委员们都是我们国家各个领域里的一流专家,不容易被别人牵着走,于是他们一个一个登门求见。

他们首先征得了中国科学院副院长孙鸿烈的支持,之后拿了孙鸿烈的签名去找别人,一见面就送上事先准备的全套材料,言辞恳切地陈述理由,再递上早已写好的申请书,等着人家签名。

在这过程中,他们感受到了热情也感受到了冷漠,还遭到了不止一次的严词拒绝。但他们还是锲而不舍地按图索骥,最后终于获得了10个人的签名。

复议程序终于被启动了。但这只不过是迈出了第一步。公关部再接再厉,邀请拥有投票资格的50个委员到公司来参观。公司搭建了临时展厅,摆上几台计算机。当时联想还没有自己的联想微机,摆的全是IBM等海外品牌,但里面全都插着“联想汉卡”。

前后持续两个月,委员们陆续到来了,有时候是一群人,有时候是一个人。但联想派出最热情也最专业的人员,让委员们感受到细致周到的接待。

后来,决定命运的会议召开了。最终的结果是:经过重新评审,“联想汉卡”获得“国家科技进步一等奖”!

郭为后来成为神州数码的领头羊,是柳传志手下与杨元庆并列的另一员干将。他后来在一篇文章中写到这个故事,其中“把5%的希望变成100%的现实”一句,被好多人认为是柳传志的管理哲学中最精彩的内容之一。

这个故事,充分说明了如下几点:

(一)一流的执行者,就要敢于背水一战

历史上的“背水一战”发生在汉朝建国的战争中。汉将领韩信与敌人较量,敌众我寡,于是,他将部队部署在毫无退路的水边。在与敌人作战的过程中,将士们知道没有退路,于是拼死一战,最后竟然取得了胜利。

当初柳传志放言,除非委员会改变成命,让该科学奖成为一等奖,否则他将拒绝接受这个“二等奖”。这正是逼迫自己和团队背水一战。也只有背水一战,才能创造奇迹。

(二)敢于承诺“保证完成任务”

对任务勇于表硬态保证完成,这是一种庄严的承诺。这会起到三方面作用:

第一,意味着拿自己的信誉做保证,让自己无法找借口。

第二,给领导以信心。

第三,给团队以坚强的斗志。

(三)只要有一点希望,就值得你100%的努力,只有100%努力,才能变为100%的现实

郭为他们虽然被国家科技奖办公室主任挡回,但是却意外得知能改变奖项的有关“复议程序”政策,就为此而不懈努力,最终才成功。这说明:工作中不少重要的事情,往往不是那么一帆风顺,但是,只有绝不轻言放弃并不断想方法的人,才可能成就大事。

(四)遇到问题不退缩,也不把问题上交,而是寻找一切可能性,想尽方法解决。这才是一流执行者的境界

前言/序言

我们为什么要写作和出版这样一套丛书呢?这套丛书为什么格外值得你重视?主要是因为:提高中层管理者的核心能力,对于中国企事业单位不仅具有十分重要的必要性,而且还有着巨大的紧迫性。

第一,单位团队建设,重中之重是中层。

团队建设,决定每个单位的战斗力。中层管理者在单位起着承上启下的作用。只有中层管理打造好了,整个单位的团队建设才做得好。所以,任何有眼光、发展快的单位,都把中层队伍的建设作为团队建设的重中之重来对待。

第二,聪明领导带队伍,首先必须抓中层。

所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。带队伍时,聪明的领导往往会按照组织行为学的原理,重点把中层抓好。因为他们明白:“兵易募而将难求”,所以,“必先求将而后选兵,必先练将而后练兵”,“培养好了1个中层干部,胜过直接去提升10个甚至100个基层员工”。

第三,实现自我超越,最需突破的是中层。

中层如此重要,但遗憾的是,不少中层干部难以满足单位与领导的要求。在高级董事长和总裁培训班上,不少单位的一把手说自己最苦恼的事情之一,就是“独上高楼蓦然回首,中层干部都落伍”。这种单位需求与中层能力素养之间的脱节,往往成了制约单位发展的瓶颈。只有突破这一瓶颈,单位的绩效和组织文化建设才能有大的提升。

第四,中层本身有不少苦恼,也有自我提升的强烈愿望。

中层不像高层有较多的外出充电机会,同时事务繁多,而且还需要考虑如何处理好上级、同级、下级各方面的关系,经常会有“夹心饼”的感觉,感到力不从心。这时候,他们的心里是苦恼的,对如何进一步提升管理能力也有着极为迫切的渴望。

综上所述,中层管理的核心能力建设,与单位的发展和团队的战斗力提升密切相关,符合中层管理者渴求全面提升自己的要求,也格外受到单位领导的重视。因此,出版一套全方位提高中层管理者核心能力的丛书,实在太有必要。正是为了满足这样的需求,我们推出了这一套《中层管理者核心能力建设丛书》。

我们认为,既然是管理学的作品,就应该让广大中层管理者接受并喜欢,就必须既“好读”又“管用”。于是,在写作方式上,我们注意体现如下特点:

第一,观点鲜明而且有新意,尽量避免套话、空话。

如“要做好干部,先当负责人”“执行力=自觉力×(思考力+落实力)”“要当‘有用之才’,更当‘好用之才’”“100-1=0”等许多观点,都是我们这套丛书首次提出的。

第二,案例鲜活而生动。

我们曾进行多年的MBA教学,并为不少党政机关及知名集团授课,深感案例教学不仅能深深吸引大家,而且能触发人的思考。因此在写作本丛书的过程中,我们格外重视采用大量鲜活而生动的案例。这些案例都与广大中层管理者关心的问题挂钩,大家可从中学习到大量实用的经验和教训,少走弯路。

第三,针对性强,方法实在管用。

本丛书立足于解决问题,强调操作性,内容非常接地气。如《做最好的中层(升级版)》中,针对让中层管理者经常苦恼的“如何与上级沟通”,就提出了“读懂上级的‘三心’期望”“向上级提意见时,请带上你的解决方案”“有效修复与上级关系的裂痕”等多种方法,等等。再如《做最好的干部(升级版)》中“炼能力:提高素养,肯做事还得会做事”一章,围绕习近平提出的干部应该具备的统筹兼顾、开拓创新、知人善任、应对风险、维护稳定以及同媒体打交道等六大能力,提出了许多有效方法。再如《做最好的执行者(升级版)》的第二单元“抓而不紧,等于不抓”,讲的是“最好的执行者怎样把工作抓实”,就从“接受任务不走样”“四招消灭‘想当然’”“强化结果思维,确保执行到位”等多方面提供有效的方法,真正做到执行到位、落实到位。

这套丛书,既互为补充,又相对独立。三《做最好的执行者》的不同侧重点如下:

《做最好的中层(升级版)》——这是一本全面认知中层管理者角色,让其从境界到能力都得到提升的著作。紧紧围绕中层管理者要处理的各种关系(与上级、下级、同级)及方方面面要解决的问题,全面提升相关素养。

《做最好的执行者(升级版)》——中层主要就是执行层,所谓执行,就是“如何完成任务的学问”。广大中层管理者通过《做最好的执行者》的学习,不仅能更好地按时、按质、按量完成任务,而且有时还能达到“期望二,做到十”的效果。当然,执行者不仅包括中层,也包括基层。《做最好的执行者》中的内容同样适合基层执行者学习。

《做最好的干部(升级版)》——这是迄今为止对中国干部进行职业化建设培训内容最全面的一本著作,适合各行业干部学习,更为偏向党政系统的干部培训,尤其对落实党的十九大精神和习近平关于干部建设精神,造就忠诚干净和有担当的高素质专业化干部队伍有具体的借鉴作用。

应该说明的是,这三《做最好的执行者》都是原来出版过且产生强烈反响的著作。如《做最好的中层(升级版)》,有相当一段时期名列中层管理者培训读物榜首。三《做最好的执行者》有关的课程,也曾在各地不少党政机关及知名集团讲授。随着中层干部建设越来越受到各单位重视,对中层管理者提出更高要求,呼吁我们重新出版这三《做最好的执行者》的呼声也越来越强烈。

是的,这套丛书是不断响应上述呼声而再版的。但需要说明的是,我们并非将这三《做最好的执行者》简单放到一起,而是根据中层管理当下面临的问题与需求,对原书进行了大幅度改写和提升,不仅删减不少过时的内容,增加许多新观点、新方法和案例,而且每一本都各有侧重,互为补充。读者可以根据自己的需求,既可全部阅读,也可有选择地阅读,既能全面掌握中层管理者的各种核心素养,又能补足短项,更快地突破与提升。

我们真诚地希望,这是一套既能让广大中层管理者喜欢又对他们有实际帮助的丛书。

毛泽东曾明确提出:“政治路线确定之后,干部就是决定的因素。”中层管理者对各行各业事业的发展至关重要。我们真诚地期望,各个单位都能进一步重视中层管理者的核心能力建设,使中层成为单位的真正栋梁。


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