内容简介

《用得上的商学课》源自同名音频课程。自2017年上线至这《用得上的商学课》出版时,该课程已吸引65万名用户订阅并获得大量好评。

《用得上的商学课》将中外**商学院的MBA(工商管理硕士)课程凝练成100个知识点。机会成本、消费心理、流量思维、客户获取、品牌管理、媒介营销、精力管理……这些概念与个人工作和生活密切相关,读者能从中洞悉有关企业经营、组织管理和人性认知的规律。

用得上的商学课》分为看得透的用户心理、读得懂的互联商业、学得会的品牌传播、做得到的自我迭代四个部分,每个部分是一个独立的知识体系,每个知识点有3种用法,配以简单易懂的解读和风趣幽默的案例,是一本随时可翻阅的商学小百科。

互联网时代,我们面临更多决策和选择。商业思维为我们提供了重要的信息、方法及策略。这《用得上的商学课》将帮助你串联起对商业思维的完整理解,开启解决复杂问题的元认知。

作者简介

路骋

老路识堂创始人、天使投资人

历任京东集团副总裁、聚美优品POP事业部总经理

清华-MIT全球MBA

曾于杜克大学Fuqua商学院交换学习

精彩书评

老路连续创造着职场“逆袭”和成功创业的传奇,秘诀在于其独特的思维方式和知识体系。《用得上的商学课》正是老路学习和创业过程中的智慧结晶,书中内容深入浅出、生动有趣,值得我们认真研读。

——有书CEO雷文涛

一门商学课能不能用得上,*主要取决于读书的人。如果你一心想要创业或者管好一个团队,老路的经验和知识就能用得上。如果你只是用读书替代实践完成想象,那什么书也用不上。

——樊登读书会创始人樊登

老路做课程非常用心,也很懂他的目标用户。这《用得上的商学课》内容易懂又有很多干货,值得学习。

——红杉资本中国基金合伙人曹曦

容易学的商学课不少,能落地的不多。老路识堂,深入浅出,帮创新者找到实践之路。

——英诺天使基金合伙创始人李竹

这不只是一本商业书,还是一本教你理解人心、善解人意,*终教会你如何管理自己和企业的武林秘典!

——知名心理学家、专栏作家刘轩

每个知识点只需7分钟,帮你在短时间内打开自己的认知格局,系统学习商学,结合实践,对读者确实大有裨益。

——清华大学苏世民书院副院长钱小军

目录

自序你有多久没有投资你自己了?

1.看得透的“用户心理”

第1章成本,你真的算对过吗?微观经济-成本

001机会成本|放弃掉的鱼,就是你选择熊掌的代价?

002比较优势|我做的比你好,就应该我做吗?

003沉没成本|因为“来都来了”,所以“将错就错”?

004边际成本|飞机起飞前的座位,只卖一元?

005交易成本|马云开始的地方

第2章价格,是你想定就能定的吗?微观经济-价格

006供需定理|成本决定价格?你太天真了

007需求弹性|薄利一定多销?你太天真了

008凡勃伦商品|贵的一定好吗?你太天真了

009边际效用|世上最好吃的东西叫作“饿”

010价格歧视|攫取他愿意付出的最后一分钱

第3章博弈,也是有价格的微观经济-博弈论

011囚徒困境|背叛,也是有价格的

012人质困境|出头,也是有价格的

013智猪博弈|爱拼,也是有价格的

014斗鸡博弈|认怂,也是有价格的

015枪手博弈|“逆袭”,也是有价格的

第4章消费者,从来就不是理性的消费心理(上)

016心理账户|“一块钱”和“一块钱”一样吗?

017损失规避|为了捞回本,输到只剩内裤?

018路径依赖|两匹马的屁股,决定火箭宽度?

019比例偏见|掏钱的时候,你打过自己的脸吗?

020赌徒谬误|你以为你以为的,就是你以为的?

第5章不但不理性,还会自己骗自己消费心理(下)

021诱饵效应|你买过套餐以外的汉堡吗?

022羊群效应|“按销量排序”背后的秘密?

023禀赋效应丨孩子还是自己的好?

024预期效应丨“可口”为什么能战胜“百事”?

025锚定效应丨先开价,真的就输了吗?

2.读得懂的互联商业

第6章“新钱”在哪儿?经济形态

026共享经济丨我暂时不用,租给你用?

027社群经济丨吴晓波为什么讲“人+连接”?

028“网红”经济丨一人我饮酒醉,两眼是独相随

029她经济丨女人的钱,最好赚

030Baby经济丨孩子的钱,更好赚

第7章五个数字读懂经济大环境宏观经济

031GDP丨6.9这个数字是高还是低?

032CPI丨你拿什么跑赢通货膨胀?

033M2丨你知道央行每年印多少“人民币”吗?

034汇率丨人民币又要贬值了,你准备好了吗?

035利率丨央行又降息,你准备好了吗?

第8章关于互联网,我们只知道一半互联网思维(上)

036用户思维丨一箭射在用户膝盖上,让他长跪不起

037简约思维丨少即是多

038极致思维丨把自己逼疯,把别人逼死

039迭代思维丨小步快跑,快速迭代

040流量思维丨目光聚集之处,金钱必将追随

第9章我们所知道的这一半,都是错的互联网思维(下)

041社会化思维丨用户即媒介,人就是节点

042大数据思维丨从数据化运营,到运营数据

043产融思维丨一切产业,皆可金融

044生态思维丨生态协同完胜专业分工吗?

045跨界思维丨有节操,无禁忌;有底线,无边界

第10章你看“赚”多少钱,投资人看“值”多少钱融资

046融资阶段丨天使看“脸”,VC看“身材”

047商业计划书丨打开投资人的口袋,12页PPT就够了

048路演策略丨戳不中兴奋点,你卖的再用力有什么用?

049公司估值丨估值算法,你要先学会,再忘记

050融资条款丨签“卖身契”,踩这几个陷阱你就亏大了

3.学得会的品牌传播

第11章为什么星巴克这么懂客户经营?客户经营

051客户细分丨为什么去星巴克和漫咖啡的不是一拨人?

052客户生命周期丨为什么星巴克推出星享卡?

053客户获取丨为什么北方的星巴克都开在路北?

054客户价值转化丨为什么星巴克卖月饼?

055客户保留丨为什么星巴克送你升杯券?

第12章多便宜,才算便宜?定价策略

056撇脂定价法丨先贵后便宜?

057渗透定价法丨直接最便宜?

058阶梯定价法丨越多越便宜?

059动态定价法丨不一定啥时候便宜?

060反向定价法丨你想要多便宜?

第13章有种资产,叫品牌品牌管理

061品牌资产丨有种幸福,叫家财万贯

062品牌定位丨有种率性,叫独具一格

063品牌组合丨有种潇洒,叫各显神通

064品牌延伸丨有种满足,叫多子多福

065品牌激活丨有种神奇,叫妙手回春

第14章一件事儿,到底该怎么说?媒介策略

066整合营销传播丨一件事儿,翻来覆去说

067精准定向传播丨一件事儿,跟对的人说

068意见领袖传播丨一件事儿,连Ta都在说

069公关为先丨一件事儿,拣好听的说

070创意为王丨一件事儿,变着花样说

第15章谈判,是“舍”与“得”的艺术商务合作-谈判

071最佳备选方案-BATNA丨想办法把你的底牌换成AA

072开局策略丨永远不要接受第一次报价

073让步策略丨退一步,是为了进三步

074终局策略丨白脸黑脸唱起来

075谈判软技能丨不会这些套路,你就输定了

4.做得到的自我迭代

第16章学习这件事儿,也需要学习学习工具

076一万小时定律丨首先你得足够努力

077刻意练习丨光努力没用,得用对方法

078批判性思维丨这些观点对吗?

079图形化思维丨实在弄不明白,就画幅图

080学习金字塔丨再不明白,就自己去教

第17章沟通就是好好说话?太傻太天真沟通管理

081乔哈里视窗丨没弄懂沟通区域,怎么沟通?

082关键对话丨压根说不到点上,怎么沟通?

083非暴力沟通丨只知道批评指责,怎么沟通?

084非语言沟通丨只关注语言本身,怎么沟通?

085公众演讲丨面对人群就打怵,怎么沟通?

第18章让别人,做你想让Ta做的事职场沟通

086反馈丨有些进展,该汇报,要汇报

087协调丨有些资源,该利用,要利用

088拒绝丨有些事儿,该说不,要说不

089争取丨有些利益,该拿下,要拿下

090禁忌丨有些话,不该说,别说

第19章你和比尔盖茨,都只有24小时时间管理

091时间四象限丨优先级,你设得对吗?

092战胜拖延丨拖延症,你治得好吗?

093抵抗干扰丨小噪音,你屏得了吗?

094压力管理丨压力大,你扛得住吗?

095精力管理丨精力差,你管得好吗?

第20章成为一个什么样的人,取决于你自己职业生涯规划

096什么是好工作丨你工作快乐吗?

097跳槽与积累丨90%的情况下,你的公司并没有那么烂

098入对行与跟对人丨你想改变世界,还是想卖一辈子汽水?

099选择丨读清华还是北大?这不是选择

100等待丨逆境,是上帝帮你淘汰竞争者的地方

后记

参考书目

前言/序言

你有多久没有投资你自己了?

你会投资房子,投资车子。

你会投资“圈子”,投资第一个孩子,投资第二个孩子。

但你有多久没有投资你自己了?

你的老板缺少识人的眼光,更没有用人的魄力;你的员工要么眼高手低,要么纸上谈兵;你的同级只会拍马屁,拉帮结派,小肚鸡肠。

你举重若轻,经天纬地;你怀才不遇,渐遇瓶颈……

这么烂的工作,辞了吧。辞?开什么玩笑?房贷怎么办?孩子的学费怎么办?老人的医药费怎么办?

要不,再等等吧……为了家庭,再等等吧。

我们这一代人所有的不安全感和焦虑,都源自我们把最珍贵的一切投资了别人,而舍不得为自己投资,哪怕只投资一点儿。

2013年,我放弃了价值上亿元的期权,重回校园,完成了清华–MITGlobalMBAa的进修。毕业后,常有人问我,你读书时最大的收获是什么?

我想了想,是知识吗?我是一个“学渣型”的“学霸”,读书期间,我每天用6个小时在图书馆学习,“堆”出了清华年级第八的成绩。我在学校的最强人脉是图书馆的管理员。

是人脉吗?因为是国际班,我的同学遍布世界,个个都是实打实的行业精英,一等一的圈层领袖。到今天,这个圈子里的人仍不时地带给我最新的认知。

都不是。我最大的收获,是视野和格局。

什么是视野和格局呢?就是进修之后,我知道了自己有多么无知,有多么渺小,有多么坐井观天,有多么自以为是。

你也许还记得,网上流传的哈佛图书馆凌晨4点的景象。我总在问自己:兔子在奔跑,而我这只乌龟该怎么办呢?

傅盛曾在一篇文章中提到,所谓成长,就是认知升级。有一幅认知结构图,说明了人们认知的四种状态。

第一种,不知道自己不知道——以为自己什么都知道。这种人占95%。

第二种,知道自己不知道——有敬畏之心,有空杯心态。这种人占4%。

第三种,知道自己知道——抓住了事情的规律,提升了自己的认知。这种人只有0.9%。

最后一种,不知道自己知道——永远保持空杯心态,这是认知的最高境界。这种人只占0.1%。

多么可怕,95%的人不知道自己不知道。而我在读书之后,也许才可以定义自己属于那4%,即知道自己不知道的人。

名校MBA毕业生的平均工资是年薪45万元。清华、北大MBA毕业且年薪破百万元的,车载斗量,不可胜数。有人预言,未来社会96%的社会劳动将被人工智能取代。毫不夸张地说,如果没有经过系统性商业认知的梳理,未来的我们将确定被这个社会淘汰。

那为什么这么有价值的内容,不是每个人都能学到呢?第一,名校MBA都有工作年限的要求,一般要求有5年以上工作经验,以及3年以上管理经验,这就让一大批刚刚步入职场的年轻人无法企及。第二,名校MBA不但学费不菲,动辄几十万元,最重要的是,全日制的学习需要你两三年内完全放弃工作和收入,全身心回到校园,这就让一大批有家庭负担的人望而却步。

因此,2017年,我们决定开设一门音频课程,名字叫“用得上的商学课”。我们愿做喧嚣世界里与自己“死磕”的匠人,把中国顶尖的商学院课程,以及全美最前沿的MBA商科内容,浓缩成一门音频课程。

这门课程共有100期,每一期都介绍了一个独立的知识点,用户能从中收获在当下的商业实践中,可以拿来比照、参考的方法或者思路,能获得有关商业底层、企业经营、组织管理的洞察或者思考。希望这些内容可以很好地帮助你串联对商业规律的完整理解,打开你在认知升级过程中更多的可能。

《用得上的商学课》分为看得透的用户心理、听得懂的互联商业、学得会的品牌传播、做得到的自我迭代四大模块,总计100节。每节有一个知识点,每个知识点有三种用法。

截至《用得上的商学课》出版,《用得上的商学课》全网累计订阅量已经超过了65万份。这个数字,按付费人数来算,说全网“遥遥领先”,恐怕问题不大。我们做了粗略的统计,在过去一年多的时间里,几乎平均每分钟就有一个用户订阅了我们的课程。

于是,在中信出版社的大力协助之下,我们决定将这门课程转化为书籍出版。书籍终究是人类学习最好的工具。

在此也需要特别说明,《用得上的商学课》内容的原始稿是为音频场景设计的。在转化为书稿的时候,为了提高严谨性,我们对文字做了结构上的调整,也因此会丢失一些在音频场景独有的小设计、小包袱。这是两种学习场景天然的差别,这一点,恳请读者谅解。

如果你觉得看书不够过瘾,那不妨找音频课程来听。我们有60万人的口碑推荐,肯定差不了。

如果你希望和我产生更多的连接,第一时间获取最新的内容,又或者对《用得上的商学课》有任何意见或建议,你可以在“老路识堂”微信公众号回复“商学课书”4个字,我们将在第一时间为你解答。

最后,感谢樊登读书会创始人樊登老师;有书CEO(首席执行官)雷文涛先生;我们的投资人英诺天使基金创始合伙人李竹先生和红杉资本中国基金合伙人曹曦先生;知名心理学家、专栏作者刘轩先生;清华大学苏世民书院副院长、经管学院教授,我的授业恩师钱小军老师对《用得上的商学课》的真诚推荐。这一路,有你们不吝提携斧正,真好。

还要感谢此课程内容共同编撰者、我的合伙人李世凡先生,以及内容生产团队的严臻、安玲、吕凌雪等。是大家的共同努力,让这些内容成为知识付费行业的一匹黑马,这份荣耀属于团队的每一个人。

最重要的是,感谢书本前的你,让我们有机会与你一起投资自己。

那么,你有多久没有投资你自己了?


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