内容简介

一个发展良好的企业一定是制度完善和执行力强劲的企业。《左手制度,右手执行—管理者的必修课、精修课》主要就现代企业怎样建立制度、完善制度,怎样提高企业的执行力,如何保证制度的完美执行,如何监督和理顺企业领导和员工之间的关系进行了细致的阐述。其中既有理论剖析,又有具体方法指导,可以帮助企业管理人员提高对现代企业管理的认知、增强企业员工管理自我的能力。

精彩书评

管理者的必修课、精修课

心中有制度,执行有尺度

制度如渠,执行如水。一流执行力依托一流制度,一流制度驱动一流执行力;靠制度提升团队执行力,靠执行赢得团队竞争力

目录

第一章制度与执行两手都要硬

1.制度如渠,执行如水

2.心中有制度,执行有尺度

3.制度要保持一定的透明度

4.制度要随实际需要而变化

5.执行高效需要制度协调

6.打造一个强有力的执行体系

第二章一流执行力需要依托一流制度

1.高执行需要好制度开创道路

2.制度有缺陷,执行就跑偏

3.制度要权威,更要合理

4.制度的制定要突破习惯性思维

5.没有可控的流程就没有可靠的执行

6.制度面前要坚持领导和员工平等

第三章制度的生命力在于执行

1.执行偏差的制度必定会消亡

2.遵守制度,不讲如果只讲结果

3.制度人性化,执行无情化

4.制度建设在执行中逐渐趋向合理完善

5.不合理的制度对执行的负面影响

第四章制度执行的首要因素是人才

1.人才的热情是执行的重要条件

2.执行人才的选择和培养

3.培养员工遵守制度的习惯

4.领导在遵守制度提升执行力中的作用

第五章有效沟通是实现有效执行的前提

1.高效的执行从沟通开始

2.沟通在制度与执行中所起的作用

3.借助沟通推动执行的有效方法

4.倡导不同形式的沟通方式

5.如何切实有效提高沟通能力

6.领导与员工的沟通技巧

7.员工如何面对领导的责问

第六章严格的监督是执行落地的关键

1.没有监督的执行将破坏制度

2.如何看待执行过程中的报喜不报忧现象

3.问责制在执行过程中的运用

4.人人都要有监督的责任

5.监督制对执行的保驾护航作用

6.任何人不要找借口拒绝监督

第七章用严明的纪律提升执行的整体效力

1.纪律是敬业和秩序的基本参照系

2.执行要受制度的制约

3.纪律是执行力的安全红线

4.懂得服从是执行的关键

5.没功劳有苦劳是无效的执行力

第八章用合理的制度力驱动高效的执行力

1.不到位的执行等于虚设制度

2.奖惩制度要公平,执行要严格

3.打造企业的“执行文化”

4.执行需要遵循一定的流程

5.提升团队执行力,强化整体执行效果

第九章有效提升执行力尽显制度张力

1.把命令执行下去是硬道理

2.忠诚是严守制度的灵魂

3.制度执行要学会变通

4.关注细节才能更好地提升执行力

5.实践好“严、实、快、新”四字要求

6.提高中层领导的执行力

7.领导的执行力就是说到做到

8.如何做一个高效执行的员工

第十章把制度和执行铸造成一把双刃剑

1.制度很重要,出台需谨慎

2.将制度上升为“企业文化”

3.慎重处理人情干预制度的问题

4.人性化的制度侧重于能动性的执行

5.执行细节就是维护制度的严谨性

6.通过制度有效提升员工的执行力

精彩书摘

心中有制度,执行有尺度

人是水,制度是堤。有这样一则故事:河水认为河堤限制了它的自由,一气之下冲出河岸,冲向原野,淹没了房屋与庄稼,给人们带来了灾难。但河水也由于蒸发和大地的吸收而干了。

河水在河里能掀起巨浪,推动巨轮,而当它冲决河岸以后,就只会造成灾害,既危害他人,又毁了自己。

从一定意义上说,制度是人们行为的标准和尺度,为人们提供自由活动的空间,由此构成社会秩序的基本框架。

制度影响、制约、塑造着人们的行动。它不仅告诉人们不能、禁止做什么,同时也告诉人们可以自由地去做什么。因此,制度是自由的尺度,是自由的边界。

可以说,在人的自由发展中,基础是制度,框架是制度,边界是制度。很多时候,制度就是底线,守规矩就是守底线。

英国政治家伯克说:与制度相结合的自由才是唯一的自由;自由不仅要同制度并存,而且还须臾缺不了它们。

从前,有一只真抓实干的猫,每天能捉10多只老鼠,这让老鼠们吃尽了苦头。于是,老鼠们召开研讨会共商对付猫的办法。有的老鼠建议加紧研制毒药,有的老鼠说干脆一齐扑上去把猫咬死。最后,还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法:“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它,就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士,偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来,只要猫一动就会有响声,大家就可以事先躲起来。”

老鼠们公认这是个很好的想法,但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来,但讨论来讨论去,老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。

有好的想法却不能执行,那只能是空想。同样,对于企业来说,领导有了决策,但因脱离了实际,无法执行,最终也无济于事。因此,在让员工执行决策之前,领导首先要根据本企业的实际做出科学决策,确保计划切实可行。

一滴水珠虽小,却能折射出太阳的光辉;一撮火苗虽小,却能点燃整片森林;一个蚁穴虽小,却能摧毁整个堤坝。要重视执行的小处和细节也是执行工作中非常重要的一部分。

同样的工作系统,同样的工作环境,同样的规章制度,为什么会有不一样的结果?只能说是执行出了问题。虽然也在遵守规章制度,却没有将高效写进自己的心里,执行就会大打折扣。事实上,应该做到心中有制度,执行有尺度,认真严肃地对待自己的工作,审慎细心,尽量把工作完成得更好。

从结果的视角来审视,执行的尺度非常重要,因为只有控制好了尺度才能让制度显现效果。

企业领导的经营决策和市场目标的实现,要依赖于员工的执行。企业必须拥有能够实现企业目标的员工执行力,才能在不断变化的市场竞争中获得一席之地,因此,要注重对员工执行力的培养。而要保证员工高效的执行力,就要保证制度制定的合理性。

前言/序言

一个好的管理制度必须要在高效执行中得到检验,在检验中形成回馈,在回馈中进行调整,在调整后再去执行,这样才能使企业获得健康发展和快速成长的动力。制度执行是一种手段,更是一门实践艺术。

《诗》曰:“天生烝民,有物有则”。就是说:“有人群就必有规则,有制度”。制度的第一含义是指要求成员共同遵守的、按统一程序办事的规程。制度离不开执行,离开了执行的制度毫无意义。大到国家,小到一个企业,都从未停止过制度设计和执行机制的建设工作,抓制度的同时,也在抓执行,两者不可偏废。制度和执行本身具有整合人力资源,凝聚团体力量,规范个体行为,实现整体目标的功能和价值。

一个国家如果没有健全的法制,就会给一些不良份子可乘之机。一个企业制度不完善,也会给某些人留下钻营的空子。因企业制度的不完善,管理不知从何下手,最后导致企业决策失控、整体崩溃的局面,案例非常之多。

小到一个家庭、一个企业,大到一个国家,都有自己的行为准则,用以规范人们的思想、道德和行为。一个企业要有科学健全的管理制度,能顺利造就出大批符合市场需要的各类产品,借助这些产品使企业不断地发展和壮大。

古语云:千古之胜系于道,一时之胜系于力。所谓道者,就是方法、智慧、计策、制度;力者,就是匹夫之蛮力、财大气粗之莽夫。一个优秀的企业,一定是一个纪律严明的企业,一个有章可循的企业。

科学健全的管理制度包含着管理思想、管理方法、管理方式,并涵盖着企业的经营理念、企业文化等。但是无论多么完善的制度,都需要执行才能体现其存在的价值。也就是说,再科学、健全的制度如果执行得不好也是形同虚设,只有把好制度执行到实处,好制度才能最大限度地发挥自己的效力。不但如此,好的制度还能够对执行程序化进行推动和管控。

遵守和执行制度的关键是领导。拿破仑说过:只有不称职的将军,没有不称职的士兵。所以,在制度执行中,领导的作用和影响非常大。

左手制度,右手执行—管理者的必修课、精修课》紧紧抓住制度和执行之间的相互关系,用几十个经典案例从不同角度,重点阐述了制度与执行“两手”都要硬的道理与原则。为各行业领导者以及员工在制定制度、遵守制度和高效执行制度的方面,提供了高屋建瓴的思维角度和具有可操作性的方法和指导。


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