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内容简介

大多数人对于马云的第一印象,是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功,也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才,马云从身无分文的创业者,白手起家,聚拢亲友,组成“十八罗汉”,从而创立自己的团队;依靠饱含感染力的口才,他6分钟获得孙正义2000万美元的投资;依靠诚挚真情的口才,他一遍遍地传递着阿里巴巴的理念,终于将电商推进千家万户,让天下没有难做的生意,阿里也因此在纳斯达克上市,走向世界。

马云:我能说服任何人》精选马云30多年来在各个场合、各个领域的精彩演讲,展现他兼具智慧与幽默、高效而又深刻的说话之道。《马云:我能说服任何人》深入浅出,通俗易懂,完美解析马云口才的技巧和精髓,让你读完就能说。不断实践,你也能像马云一样说服任何人!

作者简介

王鹏自由撰稿人,某语言培训机构高级讲师。多年以来,他一直从事各行业高端从业者口才技能培训。

目录

第一章:说话不自信,如何让别人相信你

适当狂傲,以独特的魅力来影响对方

好口才首先要铿锵有力,掷地有声

观点强势,别人才会相信你的观点

坚守自己的观点,不轻易动摇

梦想有时候比现实更具说服力

第二章:把话说得更加圆润细腻,降低别人的抵触情绪

打好太极,避免陷入纠纷

尊重他人,是高效沟通的前提

软化锋芒,让批评更容易被接受

在提建议之前,不要忘了先赞美别人

说话时以退为进,更容易赢得他人认同

多提一些共同点,拉近彼此的距离

第三章:多讲故事,让信息传达变得更加高效

故事是最佳的营销手段

通过故事来打造自己的名片,增强话语的吸引力和说服力

主动迎合需求,好话离不开利益上的刺激

宣扬社会价值观,提升话语的引导力

与他人进行互动,让其参与到故事当中

好的故事,需要有曲折的情节

第四章:想要说服别人,先要让他们感到愉悦

言语诙谐,轻松俘获人心

打破逻辑,以戏谑的方式让人心悦诚服

拿自己开涮,更容易消除彼此之间的隔阂

巧用类比,方便对方进行理解

多说一些有趣味的话题

第五章:不按套路说话,吸引他人的注意

提出新颖的观点,抓住他人的眼球

反其道而行,颠覆人们的常识

拒绝套路,形成自己的逻辑

适当制造悬念,才能引人入胜

借别人的嘴说自己想要说的话

选择一个出人意料的切入点

第六章:把话说简单了,别人才能听懂

长话短说,减轻听众的负担

点到为止,好口才要注意把握分寸

说话要开门见山,避免不必要的废话

条理清晰,确保论证更加有力

拒绝专业化术语,把话说得通俗明了

第七章:保持语言的真实,确保听众心服口服

真诚的交流,可以赢得他人的信任

讲述亲身经历,提升话语可信度

注重细节描述,让对方深信不疑

合理运用数字,打造更强大的说服力

感情充沛,说出来的话才有煽动力

适当保持平民化的语言风格

第八章:好的口才也要学会借力

放在宏观环境下来说,提升权威性

借助名人名言为自己加分

借助一个最佳的展示平台

寻找参照物进行对比,以此来制造差距

利用冲突,打造热门话题

抓住漏洞,借力打力

第九章:借助各种技巧,让表达更具穿透力

释放肢体语言,让沟通更有层次感

多使用提问的方式,引导倾听者进行思考

借助排比句,形成强大的说服力

“先说观点,后用逻辑”的表达技巧

换位思考,了解对方的真实意图

主动倾听,保持更好的沟通态度

第十章:好口才是怎样炼成的

影响正常沟通的主要障碍

好口才应当练成四种基本能力

主动与人交流,锻炼口才

当众演说,培养自信

努力充实自己,才能言之有理

精彩书摘

第一章:说话不自信,如何让别人相信你

所以我觉得我们阿里巴巴人以后在台上的时候,一定要beyourself(做你自己),自己站在台上讲,说错了又sowhat(又怎样)?我觉得很自然。敢开玩笑,站在台上幽默、自信,我比谁都懂这个行业。以前我也不自信,今天我站在台上有自信,我上去只讲阿里巴巴,讲阿里巴巴我可能比台下所有人都要有自信,因为我比他们都懂,讲其他我估计没有自信了。

——马云

适当狂傲,以独特的魅力来影响对方

2017年12月,第四届世界互联网大会在浙江乌镇召开,当时网易的丁磊和京东的刘强东分别组织了饭局,而马云都没有出席饭局,更没有受到他们的邀请。网络上开始出现很多八卦的传言,而对其他鼓励马云的传言,马云在接受采访时霸气地做出了回应:

“你信不信我今天真搞个饭局,可以把全世界的人都请来,请来一帮土豪,在全世界都是顶级的,还真没几个请得起我的饭局。但饭局没有意义,这不是阿里巴巴要搞的,也不是我要表达的。江湖是讲义气、讲情义的,不是讲争斗的,我反正是不组织饭局。”

这样一段话,几乎瞬间拔高了马云的身份和境界,不过也有人认为马云的话有些狂傲,但是如果整理一下马云以前说过的话,就会发现这样的话在马云的语录中有很多,其中最经典也最霸道的一句话是:“我用望远镜也看不到对手,根本不在乎跟谁竞争。”这句话既显示出了马云的大格局,更是坐实了他狂人的身份。许多人都非常疑惑:为什么马云这种级别的企业家会表现得如此狂傲?一些人甚至认为马云缺乏修养和胸怀,可是对于马云来说,这只是个人在与人交流时一种必要的交流方式。

众所周知,沟通和交流的目的是让对方接收并接受相关的信息,可是由于人与人之间的理解能力、价值观、文化水平、生活背景都不相同,导致信息的传递常常会出现一些阻碍。为了确保自己的信息更容易被人接受,有时候发送信息的人会强化自己的信息输出,这种强化有时候会带着一点压迫力,而自信甚至是狂傲的话往往具有一定的压迫感,这是马云说服他人的一个技巧。

重要的是,马云的狂傲并没有让人觉得很尖锐,并没有让人觉得很不舒服,这并不是一种粗鲁的炫耀。作为一个语言大师,在与人争辩的时候,马云不会丧失基本的礼数,不会将自信变成自大,他说的每一句话都会进行严格的审核,或者用比较合理的逻辑来支撑,或者以形象的描述来增强语言的内涵。仔细进行分析,就会发现马云的狂傲都是有理有据的,他所有的话都不是一种毫无依据的猜测。也就是说,马云有资本和能力兑现自己的承诺,因此人们会觉得他的狂傲表现对得起身份和能力。

这种霸气的本质就是个性展示,而这是信息传递中的一个重要部分。有些人与人交谈时,注重讲述什么内容,或者传达什么理念、什么价值观,而马云更加注重个性的展示,因为相比于“说了什么”,有时候“怎么说”更容易让人印象深刻,而个性展示恰恰包含在“怎么说”这个问题之中。

马云比多数企业家更懂得释放自己的情感,更懂得释放自己的能力与个性,他比其他人更加洒脱,更加倾向于做一个真实的自己,这也是很多人喜欢听马云说话并且容易被他说服的原因。因为人们在谈话或者表达的时候,喜欢说一些客套话,喜欢表现得更加谦虚低调一些,这些刻意掩饰和包装的行为会让谈话内容变得更加枯燥,而一些更加直白、更加自信的谈话会让人觉得耳目一新,人们可以从这些略带狂傲之气的谈话中真实地了解一个人的想法和性格。

有一个社会学家曾说过一段话,大意是中国的企业家大都受着传统的儒家思想的影响,凡事都收着,“示弱”“平和”“谦虚”“忍让”是最基本的熬的准则,这些思想在很多时候对一些商业上的运作起到了很大的帮助,可是也因此压制住了商业人士的性格与个性。如果对中西方的企业家做一个对比,就会发现那些顶级的中外企业家往往有很大的不同:西方的企业家更加外向,个性更加鲜明,他们更加注重个性的展示与个人的情感体验,很少会刻意压抑自己的想法;而中国的企业家更加内敛,他们更加在意自己的形象是否会对其他人造成不良的影响。

在中国商界,是缺少狂人的,人们也经常会在道德领域对狂人进行批判,可以说整个社会环境会压制住企业家的个性表达。可是对于那些想要成为世界级的企业家来说,更好地展示自己的个性往往有助于拓展自己在世界范围内的影响力。乔布斯是狂傲的,他直接将IBM形容成恶魔,将自己定义为拯救者,这种狂人气质让他的一举一动、一言一行都备受瞩目,因此他的话也会被当成是金玉良言。

从语言表述的角度来说,谦虚低调的话往往比较得体,但基本上处于收的状态,在这种状态下,语言的个性魅力稍显不足,难以引起他人的关注,反倒是一些具有非凡自信的话有可能会产生极大的冲击力。无论人们是否具有接受这些“自信宣言”的勇气和意愿,肯定都或多或少地受到了影响。

甲骨文公司创始人埃里森曾经在耶鲁大学发表过一个著名的演讲(据说是他人杜撰的),其中就有这样一段话:“说实话,今天我站在这里,并没有看到一千个毕业生的灿烂未来。我没有看到一千个行业的一千名卓越领导者,我只看到了一千个失败者。你们感到沮丧,这是可以理解的。为什么,我,埃里森,一个退学生,竟然在美国最具声望的学府里这样厚颜地散布异端?我来告诉你原因。因为,我,埃里森,这个行星上第二富有的人,是个退学生,而你不是。因为比尔·盖茨,这个行星上最富有的人——就目前而言——是个退学生,而你不是。因为艾伦,这个行星上第三富有的人,也退了学,而你没有。再来一点证据吧,因为戴尔,这个行星上第九富有的人——他的排位还在不断上升,也是个退学生。而你,不是。”

在这里,埃里森的狂人本质显露无遗。尽管这段演说受到了学院派人士以及专家们的一致批评,但仍旧有众多信徒会迷恋他的直率和狂傲,在大众眼中,埃里森是一个非常可爱的人。同样,马云也是一个非常可爱的人,这种可爱不在于他的长相,而在于他嘴里吐露出来的那种舍我其谁的气势,有时候人们很难想象那么瘦弱和平凡的躯体内竟然会爆发出如此强大的气场,竟然包含着如此强大的意志力和野心。

对于自己的狂傲,马云一直都有自知之明:“这么多年来,说我狂我觉得已经蛮不错了。最早是从骗,后来说是疯子,现在是狂人,我也不知道下一个级别是什么,反正一路在往上走。”由此可见,马云本人对于狂人的身份并不避讳,毕竟这份狂傲为他赢得了世界性的声誉。

但是狂傲并不代表马云目中无人,他在尽情展示自我的时候,同样懂得自身的不足以及与他人之间的差距:“我跟TCL李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议,交流过程中,他们二位让我大为折服,做CEO能做到这种地步很厉害。他们把管理看成道,他们有非常清晰的管理理念。后来参加世界经济论坛纽约的论坛,我跟波音的老总、比尔·盖茨以及微软的总裁交流,他们也让我大为折服,我与他们那是没办法比的。有些东西是你没有尝试过的,你觉得自己没有能力去尝试。一比你才发现自己与别人的差距很大。”在这里,马云的低调同样令人信服和尊敬。


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