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编辑推荐

★70年人生经验初次盘点,迄今为止极为全面的刘墉处世心得

华人世界知名作家刘墉,70年人生经验初次盘点,50年处世之道的分享,更将以往120本畅销书全盘梳理和总结,集结成迄今为止极为全面的刘墉处世心得,是值得阅读与珍藏的“处世秘笈”!

★集人生处世学大成之作,一部人际版《孙子兵法》

职场晋升有法则?如何说话才能说到点子上?吃亏上当却不懂背后的套路?面对棘手的处世难题,刘墉手把手教你私家锦囊妙计:先看清楚大情势再结网布局,积蓄实力、学以致用、策略出兵!

★刘墉为何要谈处世情商?因为年轻人需要!

一个人是否能获得成功,20%来自先天智商,80%来自后天培养的处世能力,几乎每一个年轻人都面临学业进步、职场晋升、人际处世、婚姻经营、家庭教育等问题。刘墉倾尽毕生智慧写出实用又高效的人生指南,帮你走出处世旋涡。

内容简介

爱的方式错了,你可能很难得到幸福;努力的方式错了,你可能一事无成、处处碰壁。

华语世界知名作家刘墉,多年亲身经历与经验首度大盘点,深入浅出地讲述年轻人需要掌握的处世技能:职场晋升心法、人际处世身法、高情商聊天术、江湖闯荡技法、情绪管理心得、终身学习准则。给迷茫中的年轻人以鼓励和教诲,是年轻人、职场人、家长和孩子都能受益一生的成长大课。

作者简介

刘墉,知名畅销书作家、励志大师、画家。

曾任美国丹维尔美术馆驻馆艺术家、纽约圣若望大学驻校艺术家、圣文森学院副教授。出版中英文著作六十余种,在世界各地举行个人美展近三十次。

创作原则是“为自己说话,也为时代说话”;处世原则是“不负我心,不负我生”。有一颗很热的心,一对很冷的眼,一双很勤的手,两条很忙的腿,和一种很自由的心情。

著有《我不是教你诈》《萤窗小语》《肯定自己》《chaoyue自己》《创造自己》等经典著作,“人生三部曲”之《人生不过一场爱》《此生何必从头来》《成功只能靠自己》,半自传体暖心散文集《宁可孤独、也不庸俗》等。

精彩书评

每每谈及刘墉时,汪涵都说:“他是我个人非常欣赏的教育慈善家”。

——主持人汪涵

视刘墉为人生偶像,在其影响下,由一个小镇青年成了青年作家、光线传媒副总裁。

——作家刘同

从小学习成绩不好,喜欢打架闹事,因为读到了刘墉的《因为年轻所以流浪》,而有了人生目标,开始认真学习表演,一步步成为了当红的实力派演员。

——演员雷佳音

目录

职场晋升心法:

给自己定位是成功的第一步

人,只有自我定位准了,对自己有清醒的认识,才能对生活中

的琐事做到波澜不惊,平淡如常。不卑不亢不气馁,看清自己,

从容出发。

给自己定位是成功的第一步/002

不抢戏的好演员,才能成为人生赢家/012

饮水总要思源,才能走得更远/021

枪打出头鸟,看准机会再出头/028

跳槽、换岗之前,必须明白的工作伦理/036

拿桩站定再出拳,搞清立场很重要/044

人际处世身法:

世界终将奖励那些会做事的人

做事固然没有一定的法则和标准,但它存在一定的通则,

有它一定的技巧与规律。用正确的方法做正确的事,不找

借口,只找方法。

找人办事儿,千万别挑这些时间/052

暂时认输,是为了东山再起/059

杀敌一万,难免自损三千/066

别让一两件坏事,阻挡你见义勇为/072

成功男人的背后,都是怎样的女人?/081

人不能乱托,礼不能乱送/087

把握好送礼的尺度/094

怎样送礼,才能不伤人自尊心?/101

高情商聊天术:

说话说到点子上

如何在正确的时间和地点说正确的话?如何避开真相,

却不讲一句谎话?如何转移焦点,带开话题,避免尴尬?

说话的艺术其实没有门槛,只要你过了你心里的那道槛。

祸从口出,别让直性子害了你/112

势头不对及时喊停,才能防患于未然/120

别让劫财变成劫色,谈情变成谈钱/127

打电话的技巧,你知道多少?/134

孩子被问问题,大人别轻易插话/141

孩子处于叛逆期,该怎么沟通?/148

江湖闯荡技法:

你不可不知的“套路”

我们常常上当,都是先被对方撒出的鱼饵、摆出的场面、

做出的大方欺骗。很多人摆出的场面,其实像电影布景,

你必须到后面多看几眼。

骗子的套路,就是钓鱼之前先撒饵/156

货问三家不吃亏?小心被“套路”了/164

讨价还价有学问,如何谈判能双赢?/173

向前一大步,向后一小步/181

生活中,你不得不防的一些“拖延”陷阱/183

情绪管理心得:

像解决问题一样去“解决”坏心情

对于那些因为无法面对困境而抑郁的人,最好的方法则是帮他解决困难。与其叫抑郁的人放松心情,不如为他展示真实的愿景,因为抑郁的人最需要存在的价值跟希望。

抑郁症跟普通的抑郁情绪有何区别?/192

抑郁症患者,该如何自我疗愈?/199

对抑郁症病人来说,什么才是最大的帮助?/206

终身学习准则:

人生就是不断地再学习、再出发

在这个瞬息万变的时代,我们的心要活,眼光要远,脚步要快。

整个世界都在快速改变的时候,我们不能只是“自我感觉良好”。

心活、眼光远、脚步快,才跟得上时代/216

人生就是一连串的再学习、再出发/224

真正优秀的人,都懂得如何为自己节省时间/232

贵人无处不在,能否把握看自己/239

你有什么心态,就有什么命/247

学会这几点,你才能“优雅”地出风头/254

精彩书摘

找人办事儿,千万别挑这些时间

“己所不欲,勿施于人。”为别人着想很简单!就是用同理心想一想。当你为别人考虑时,常常也能为自己创造机会。

当你打电话给对方时,他原先正忙,跟你说“能不能改天谈”的时候,如果你说你只占用他两分钟,很可能他就答应了。常常原先讲不成的事,也因此办成了。

所以有些人在对方可能忙的时间打电话,会先说:“只耽误你两分钟,拜托!”从一开始,就先卸下对方的心防。

既然你可以推想对方在某个时间可能正忙,就最好别打电话。除非你的事情实在紧急,非分秒必争不可。

什么时候对方可能忙?

要吃中饭或要下班的时候,对方可能最忙

他要去吃饭,搞不好已经在餐厅排队,甚至嘴里已经嚼着饭菜,这时候他能安下心来跟你谈事情吗?而且人在饿的时候,脾气特别坏,你还恰恰在此时此刻打扰,更是自找没趣。

要下班的时候不适合谈事情

因为要收摊了,对方可能正在整理东西、锁抽屉、穿衣服、交代事情,搞不好已经约好一票同事要出去乐一乐,或者车子已经在外面启动待发。这时候你找他,当然也是自找没趣。

假日前一天会心不在焉

譬如星期五下班的时候,人最没情绪办公事。就算他敷衍你两句,说要为你办,你也要想想经过星期六、星期天,他会不会把你的事情忘了?就算不忘,也记不清了。

星期一一大早不见得好

因为很多人有“蓝色星期一”的上班气,整个人还没进入工作状态。加上很多单位都在星期一上午开会,工作压力大,就更不适合跟外人谈事了。

至于下午,也不能太早

因为有些人每天都要午休,打个盹儿,你得看当地的民俗,或对方的工作情况。

考虑对方的工作情况

尤其是你要找他帮忙的事,如果跟他的工作流程有关,就更得注意。举个例子,你去诊所抽血、验血,如果你知道每天来收取化验材料,拿去化验中心化验的人都是下午一点钟到。而你希望尽快知道化验结果,当然就得在中午以前把血抽好。

再举个例子,如果你要发新闻给报社,知道为了隔天一大早要出报,加上编辑、校对和印刷,报社晚上十一点必须截稿,你能十一点半才把新闻资料送去吗?

但是也有人就因为知道这一点,故意在截稿前一刻发消息,尤其是发人家的“小道消息”,他知道记者收到消息之后,为了怕漏新闻,一定得发,但是又因为已经截稿,没时间再多去查证。

结果造成第二天见报的可能全是他的“一面之词”。

被议论的人要辩白也得等隔天了!

打篮球的时候不是也一样吗?尤其到了结束前几秒钟,进攻的一队明明还落后一点,却可能传来传去拖时间,到最后才出手,如果一下子投进,就倒赢一两分。而这时候时间到,对方想再扳回已经来不及了。

给对方留空间

会用时间的人既给对方留空间,也给自己留空间。譬如你跟人约好六点,最好准时到,或者虽然准时到,但是在门口或车里等着,等过了几分钟再进去。

当对方知道你这么做的时候,会对你印象特别好。因为:

第一,你确实准时,甚至提早到了,但为了不打扰,你在外面等!

第二,如果他早准备好,从窗子看见你到了,他可以立刻打手机给你,或者主动开门。

第三,你虽然准时到达,但是对方还可能在收拾,搞不好因为太忙,眉毛才画一半,或者还披着浴袍,他正急得像热锅上的蚂蚁,知道你早到了,却体谅他,在外面等。这种体贴他能不感动吗?所以准时赴约是对的,但是在许多地方大家要有默契,晚几分钟登门更对!

给对方冷静思考的时间

另一个给对方留空间的方法,是你把问题丢给对方,但是不要叫他立刻答复。尤其是对那些急脾气的人,如果你打电话说出你的想法,他很可能立刻跟你发毛,事情就弄僵了。

但是你发邮件、发信息、用微信,而且说明不立刻要答案,请对方考虑一下。很可能他刚收到的时候心里说“不可能”,等过了几个钟头,或过了一夜,就由“不可能”变成“可能”了。这改变,是因为你留给他时间冷静思考的结果。

给自己留退路

前文提到跟人约时间的精确性,譬如说好会面的时间跟时长,到时候就结束。

还有个类似的情况是,你要到朋友家住一段时间,或者朋友邀你去住些时间。就算你很喜欢去他家,也最好先说:“你邀请我太好了!但是我只能待一个星期,因为下面还有事,到时候可千万不能留我哟。”

你这么说,第一,是让他放心,你不会赖在他家不走了。第二,是你给自己留了后路,到时候你要走,他留你,你可以说当初说好的,只待这么久,不是因为朋友招待不周,所以要走。第三,俗话说得好,“一碗米交个朋友,一缸米得罪个朋友”。当你在朋友家待久了,新鲜劲儿过了,热情也差不多了,为了给自己留一个“漂亮转身离开的姿态”,你可以先说明白。而且到时候如果你们真彼此舍不得,他留你,你再留下来,岂不漂亮!

为自己留活路

许多政商界的“人物”也用这一招,他可以接见你,但是先跟你说他只能跟你谈几分钟,这是他为自己留了后路。

到时候,你很可能发现他的秘书进来提醒他下面有约。那位“人物”却手一挥,说把约延后,然后转身对你说“咱们继续聊”。这跟你与朋友先说好住几天,到时候他留你,是同样的道理。

会用时间的人永远要为别人想,不能勉强别人做不可能的事。举个例子,如果一个工程就算日夜赶工,都得半年才做得完,你不能要求对方提前两个月。你要知道就算他答应了,也办不到,到时候不能交件或者质量不佳,吃亏的是你。

别做时间的梦想家

如果你是接工程的人,也要注意,时间都在那儿,不可能从天上多掉下来一分钟,所以绝对不能高估你的时间效率。当对方跟你签约,你知道时间不够,做不完,就最好别签。因为如果你签了,逾时不完工要罚这个、扣那个,你就可能落入对方的圈套。到时候,你非听他的不可,甚至不得不贿赂他。

为了避免别人一时冲动,没多花时间考虑,就草率地跟你签约,很多国家甚至有法律规定,双方在签约之后,可以在多少个小时内反悔。譬如你跟人签约给家里换新的暖气设备,不要以为他跟你签约之后,立刻就去买材料了。很可能他会先不动,等签约几天之后,合约确定生效了,才开始工作。

那几天时间是用来做什么的?是用来让你冷静的,甚至可以说是让你反悔的。

用时间,永远要为自己考虑,也为别人考虑,合情、合理才能双赢。

暂时认输,是为了东山再起

当我们看拳击赛的时候,常常有不忍卒睹的情况。强弱悬殊,其中一人显然已经体力不支,甚至好几次被打倒在地,但是只要在裁判数到十之前爬起来,表示可以撑得住,比赛就继续,那个刚爬起来的人也可能继续挨打。问题是,有时候处于弱势的人硬不认输,连出拳的力气都没有了,只能两手护着头,任对方拳如雨下地猛打。

这时候我们难免想:为什么他要继续挨揍,明明已经打不过,何必硬撑在那儿挨更多拳头?当然,也可能会出现奇迹,挨打的人鼓起余勇,突然出拳,居然反败为胜,把强手打晕。可惜这常常是电影情节。

被KO也是一种战术

在拳赛里不想继续挨揍的方法很简单,就是倒在地上,别再起来。

没错!被KO,很丢人,但是从另一个角度来想,这次打不过,为了避免受到更大的伤害,认输了!倒下了!下一次再从跌倒的地方爬起来,把这次的对手打趴下,不是更有面子吗?

在人生的战场上,当我们已经完全没有反抗力,只能挨揍的时候,也要想想是不是可以倒地认输。因为今天认输,明天还可能东山再起;今天送了命,就再也爬不起来了,真是输到底了。

什么是认输?投降是认输!

投降确实丢人,但是不投降可能会被毁灭,为了国、为了家,为了有一天雪耻,有时候投降是不得已的选择啊!

勾践投降了,不但卧薪尝胆,甚至尝夫差的粪便。但是他东山再起,复国了!

司马迁赞美伍子胥,说他能“弃小义,雪大耻,名垂后世”。又说当伍子胥流落到长江边的时候,在路上行乞,但是没有一刻忘记杀父之仇。真可以说是“故隐忍就功名,非烈丈夫孰能致此”。

一个公司的财务已经撑不下去,还硬撑,最后被债主冲进门,把打印机、空调甚至桌子、椅子全搬光了。本来还能继续经营,说不定由亏转盈东山再起,现在硬是垮了,这公司聪明吗?如果它能够及时宣布破产,重整业务,拟订还债的计划,会不会聪明得多?

死要面子不聪明

在西方国家,动不动就有人宣布破产,从那一刻,债主们就只能依法讨债,不能把人逼得走投无路,使得这个欠债的家庭能够保有一定的生活费、车子和生活的空间过下去。

相对地,如果你是一家之主,明明破产了,还硬撑,最后让人把你一家赶到街上,无家可归,你是明智的吗?

明智的人,要知己知彼。要了解别人,更要了解自己,知道自己什么时候还能战斗,什么时候必须认输。

我们看到很多性侵的案子被爆料,有些性侵的人一旦被爆料,立刻认错辞职。当然也可能是他们的雇主立刻把他辞退。

当你看到这消息的时候会不会想,事情还没调查清楚,他们的反应也太快了吧!

他们笨吗?不!应该说他们“鬼”,在实在撑不下去的时候,干脆自己先倒下,为的是避免继续挨揍,受到更大的伤害!

是啊!如果那个人硬拗,说自己没有性骚扰,自己多么老实,结果其他曾经被骚扰的人,原本不想出面,听他死不认错,实在火大了,一个个跳出来,事情不是更严重了吗?搞不好,受害的人还集体索偿呢!

至于公司,如果不立刻处理危机,人家朝你的员工丢石头,能够不砸到你公司吗?明明你的人出了问题,你过去不明察,用错人,现在还护着他,死不认错,是不是公司也要倒霉?而且公司这样做,对那个被开除的人恐怕还有好处,因为大家想后者连差事都丢了,够惨了,就可能不再穷追猛打了。

弃车是为了保帅

我曾经看过一个漫画,一个代表调查员的挖土机正在往小山洞里挖,挖到了一些钞票。而山洞的深处藏了好多人,正拼命把其中一个人往外推,要他出去认错。因为推的那些人都站在金山银山上。

他们为什么要推一个人出去送死、去认罪?因为调查员把那个人和钞票挖到之后,可能就不继续往里挖,于是保全了里面那些人和他们不法取得的金山银山。有人说一个贪官自杀,能让一群贪官松口气,也是这个道理!

我绝对没有教大家逃避法律制裁的意思,只是举例,什么叫“弃车保帅”,也可以说什么叫“停损点”。

设立人生的停损点

“停损点”是股市的名词。当你炒股票,股市大跌,跌到你事先设定的“停损点”,你就脱手。就算明天可能大涨,你也毫不犹豫地把手上的股票卖掉。因为只有这样你才能确定不再赔,也才能留得一点儿股本,改天翻身!

比赛的时候认输,拳赛时倒下,财务出问题时宣布破产,都是停损!

各位可能说自己不太会碰上这种问题,那么我要请问,大家总有在做错事的时候认错吧!

认错也是“停损”的好方法。

想想,如果你做错了,硬不承认,还要强辩,你的老板会高兴吗?他会不会因此非把你查到底不可?搞不好如同前面说的挖山洞的漫画,人家一路挖,挖出你更多的弊端。

相对地,如果你立刻认错,表示自己会痛改前非,主动交代错误。老板看你痛哭流涕,恻隐之心大发,也就可能不大张旗鼓地往下查了。

各位要知道,老板往下挖,有时候可以发掘出更多的真相,也可能挖出更多的问题,因此牵连更多人,搞不好动摇整个公司。所以,如果出错的人认错,上面的人常常大事化小,把犯错的人惩处一番就算了。相反,如果死不认错,大家硬对着干,就只好走着瞧,就都不好看了!

为什么给敌人留一条逃生的路?

大事化小,在战术上也是“穷寇莫追”,也是《孙子兵法》里讲的“围师必阙”。

为什么把敌人围起来,还故意留个缺口?为什么寇贼逃了,你能追却不追?

是为了存几分仁心,放对方一马,也是为了避免双方更大的伤害。因为狗急跳墙、猫急咬人,当对方已经无处可退,大不了“命一条”,他用他的命跟你拼,除非你力量远远超过他,你犯得着跟他拼吗?

据说有纽约的抢匪在行抢的时候,要对方的皮夹子,皮夹子交了;要对方的手机、手表,也都交了;看见手上的一枚戒指,要被抢的人交出来,对方突然犹豫。除非那戒指显然很值钱,聪明的抢匪常常就一挥手说:算了!

为什么算了?

因为他发现那枚戒指可能有感情上特殊的意义,被抢的人别的能给,戒指不能给,如果他硬要,被抢的人很可能会跟他拼命。

处世如同打仗,我们常常要“围师必阙”“穷寇莫追”,要给对手留一点空间。

高抬贵手的时候

我在台湾看政论节目的时候发现,两方辩论,辩得面红耳赤。一方显然有理,说得另一方无法招架,已经摇摇欲坠,只要追问几句话就能大胜了。可是就在这时候,强势的一方常会突然停住,不再往下问。为什么?因为胜败大家都看到了,内行人也心知肚明,就给对手留点面子吧!

在人生的战场上,我们可能输,为了保留东山再起的一点元气,该认输的时候就要认输。为了显示你的真诚,犯了错就要认错。为了避免撕破脸,理直不必气壮,而要理直气“和”,显示风度。也可以给对方留一点余地,该松手的时候就松手,避免他做困兽之斗,造成两败俱伤。

在人生的战场,最好能兵不血刃。

给对方留一步,常常也是给自己留一步。祝大家处处能化敌为友,化阻力为助力,创造双赢的结局!


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