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编辑推荐

适读人群:职场新人、企业员工、在校大学生

1.形式定位:简单实践法+日系手绘风+一文一图+双色印刷,阅读体验更好。
2.内容规划:采用图解形式,每《图解倾听力:快速提高你的职场人气度》将要点化为35个节,每节文字不到800字,一分钟就能掌握职场常备技能。
3.类型风格:自我启发类书籍,一文一图,每节都由职场片段切入,后半部分提出实用技巧,读完后即可轻松实践。

内容简介

能说会道的人不一定是成功者,沟通除了“说”还有“听”。除了用“说”的方式表达自己以外,会倾听他人的听者也一定能很快获得他人的信任。那么什么是倾听?为什么人们更喜欢“说”而不是“听”?
通过这《图解倾听力:快速提高你的职场人气度》,我们会揭秘在日常工作当中如何利用“倾听”引起对方的共鸣并真正地说服对方。

作者简介

速溶综合研究所,成立于2015年09月21日,是一所致力于研究年轻人的职场基础能力等各方面知识的研究所。经我们研究发现,随着社会日益高度产业化的发展,时下大多数的年轻人在面对这样的社会时,有了对社会知识的更多需求的现象,而满足他们的这些需求也是我们成立研究所的愿望。
速溶综合研究所从起初的五名筹建者,到现在已发展拥有了十多名研究人员。研究所的研究人员会将时下年轻人很关心的社会知识整理成大家好理解并且觉得有意思的模式,用轻松愉快的表现方式呈现给大家。当然除了现有的研究职场能力的内容以外,还有社会人新兴常识、社会人新闻素养以及就职方面的知识也正在研究当中,敬请期待。

目录

第一章倾听的基本态度

1.听+说才是对话!002

2.你真的在听吗?006

3.切记不要插嘴打断他人的话010

4.不要惧怕沉默014

5.严禁用长者的姿态说教对方018

6.你有带着竞争意识来对话吗?022

7.教你如何切换倾听模式026

总结篇030

第二章顾忌说话人的心情

1.让对方明白我在听032

2.不方便的事换个地方说036

3.对话就像打乒乓球一样给对方回应040

4.不要边做别的边听044

5.复述对方的话表示理解048

6.边听边赞扬对方052

7.教你如何用身体倾听part1056

总结篇060

第三章学会在倾听中配合对方

1.身体和表情是对话中的润滑剂062

2.活用贴心的肢体语言066

3.用感情感染对方继续说070

4.在对话中给对方“伴奏”074

5.回应能给对话带来反射078

6.80:20听和说的比例082

7.教你倾听中实用的回应方式086

总结篇090

第四章不可思议的提问用处多

1.提问是表达欲的催化剂092

2.提问可以加深双方了解096

3.用一句话提问刚刚好100

4.你提问时注意节奏感了吗?104

5.自问自答的陷阱108

6.巧妙的提问能引导对方112

7.教你如何正确使用万能提问句116

总结篇120

第五章会议上尤其需要倾听力

1.倾听的四大效用122

2.五种不同的交流分析126

3.善于倾听的五大好处130

4.把听取的信息整理到纸上134

5.会议讨论中跑题时的轨道修正138

6.谁来终结冗长的会议142

7.教你如何发现倾听中出现的问题146

总结篇150

第六章更多的倾听的技巧

1.用开放式问题刺激对方思考152

2.关键时刻请用封闭式问题156

3.倾听也要“因人制宜”160

4.倾听时的90°夹角164

5.有鉴别地倾听168

6.让倾听变得高效172

7.教你不可忽视的倾听原则176

总结篇180

第七章倾听时的小细节

1.注意“我也是!”式的插话182

2.不要在对方意犹未尽时更换话题186

3.没听到的话不要直接询问190

4.不要直接指出对方的失言194

5.切忌不假思索地评论198

6.倾听的三个事前准备202

7.教你如何用身体倾听part2206

总结篇210


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