内容简介

商业模式的全景式读物,精选了16个商业模式,其中互联网相关的10个,非互联网6个;对每一个商业模式,按照时间脉络,选择4-5个研究对象展开,对每一个研究对象,论述其构建商业模式的发展历程,并分析其自身特性。突出每个案例的故事性,分析商业模式是如何构建出来的。

作者简介

柴春雷,浙江大学工业设计系主任,2015-2017年中国好设计商业模式评审组组长。
研究商业设计、设计认知等,是国内早关注设计和商业融合的研究者之一,出版国内本商业与设计融合的著作《商业创新设计》。在商业创新设计领域,提出商业设计思考、商业设计工具和商业模式三部分构成的理论架构。

目录

前言
第一章 商业模式的发展与进化∥1
第一节 古代商业模式的起源∥2
第二节 近代商业模式∥5
第三节 现代商业模式∥7
第二章 诱钓模式∥11
第一节 吉列:刀架刀片组合,剃出大市场∥13
第二节 惠普:桌面打印机,低价进军办公和家用市场∥16
第三节 雀巢奈斯派索:要新鲜也要口感,胶囊咖啡玩出新花样∥19
第四节 任天堂:从扑克牌起家至华丽蜕变,打造游戏生态链∥22
第五节 苹果公司:iPod+iTunes,新模式唤醒正版音乐市场∥26
第六节 诱钓模式总结∥29
第三章 低价优质模式∥31
第一节 福特:流水线实现美国人的车轮梦∥33
第二节 宜家:优良设计和成本把控的践行者∥36
第三节 美国西南航空公司:餐巾纸上绘蓝图,廉价航空也自如∥40
第四节 小米:低价优质打造国民产品∥44
第五节 低价优质模式总结∥47
第四章 垂直整合模式∥49
第一节 卡内基钢铁:整合原材料、生产和销售全过程∥51
第二节 三星:从上游到下游,覆盖消费电子全领域∥54
第三节 比亚迪:由电池带动的新能源产业链∥57
第四节 SpaceX:梦想家自主研发造火箭∥61
第五节 垂直整合模式总结∥65
第五章 连锁模式∥67
第一节 麦当劳:标准化管理成就全球餐饮巨头∥70
第二节 万豪酒店:苦难经历让世界动容∥74
第三节 星巴克:把体验做到极致的公司∥77
第四节 赛百味:加盟制带来的快速扩张∥81
第五节 连锁模式总结∥84
第六章 SPA模式∥87
第一节 GAP:开创服装平价“快时尚”∥89
第二节 优衣库:科技和新模式引领的制衣世家∥92
第三节 H&M:与顶级设计师合作的瑞典“快时尚”品牌∥96
第四节 ZARA:两周上新品成就“世界首富”∥99
第五节 SPA模式总结∥103
第七章 O2O模式∥105
第一节 一百多年前,O2O模式开始萌芽∥107
第二节 大众点评:最早的美食O2O平台∥110
第三节 Groupon:琢磨不定的创业想法,无心插柳柳成荫∥113
第四节 携程:让旅行信息透明化∥116
第五节 O2O模式总结∥119
第八章 免费之广告模式∥121
第一节 哥伦比亚广播公司:免费让广播电视行业走向辉煌∥123
第二节 雅虎公司:互联网免费的开创者∥126
第三节 Google:海量内容搜索,广告自动投放∥129
第四节 Twitter和微博:短文发送成就大事业,国外开花国内香∥132
第五节 中国好声音:只听声音不看脸,广告收入羡煞人∥135
第六节 免费之广告模式总结∥138
第九章 免费之“免费+收费”模式∥139
第一节 “免费+收费”模式:从软件行业开始兴起∥141
第二节 Dropbox:云存储和同步,精益创业的典范∥143
第三节 LinkedIn:创始人持续创业,职场社交收硕果∥146
第四节 Skype:免费和收费相矛盾,巨大流量难变现∥149
第五节 免费之“免费+收费”模式总结∥152
第十章 免费之增值服务模式∥155
第一节 腾讯:聊天聊出互联网巨头,“小企鹅”也可以很霸道∥157
第二节 奇虎360公司:复杂难懂的盈利模式,风雨中我自逍遥∥160
第三节 征途游戏:商界奇才跨界创业,免费模式征服游戏世界∥164
第四节 Facebook:互联网社交巨头∥167
第五节 免费之增值服务模式总结∥170
第十一章 线上电子商务模式∥171
第一节 eBay:开创C2C电子商务时代∥173
第二节 亚马逊:不止步于电子商务∥176
第三节 阿里巴巴:创业路几多坎坷,B2B助力中小企业∥180
第四节 淘宝:“非典”祸兮成机遇,C2C引发网购热潮∥183
第五节 线上电子商务模式总结∥186
第十二章 众筹模式∥189
第一节 Kickstarter和Indiegogo:集合众人力量让梦想成为现实∥191
第二节 OurCrowd:有门槛和精筛选的在线风投平台∥196
第三节 方兴未艾的国内众筹∥199
第四节 众筹模式总结∥202
第十三章 众包模式∥205
第一节 Linux和RedHat:开源软件领域首启众包模式∥207
第二节 Threadless:T恤衫设计众包成哈佛商学院研究案例∥210
第三节 InnoCentive:高额悬赏吸引全球“聪明大脑”∥212
第四节 MechanicalTurk:亚马逊涉足任务众包∥214
第五节 Quirky:创意众包曾经风光无限,如今踪影难觅∥216
第六节 众包模式总结∥220
第十四章 共享模式∥223
第一节 Zipcar:分时租赁,开创共享汽车模式∥225
第二节 Airbnb:旅行住宿共享,从无人投资到独角∥228
第三节 Uber:多次创业偶然切入出行,改变传统模式∥231
第四节 滴滴出行:从专车到顺风车,共享出行途径多∥234
第五节 共享模式总结∥237
第十五章 个性化定制模式∥239
第一节 戴尔:计算机定制模式的先行者∥241
第二节 基于桌面加工工具的在线定制模式∥244
第三节 家具行业的在线定制模式∥248
第四节 青岛红领:挑战服装定制难题,多年努力助转型∥252
第五节 个性化定制模式总结∥255
第十六章 支付模式∥257
第一节 DinersClub:餐饮行业催生的信用支付∥259
第二节 美国运通:快递起家开拓跨国金融∥262
第三节 美洲银行信用卡、Visa和MasterCard:前赴后继,连通全球支付∥265
第四节 PayPal:开启在线支付先河∥267
第五节 支付宝:从电商附属品到互联网金融∥270
第六节 支付模式总结∥273
第十七章 体验营销模式∥275
第一节 哈雷戴维森:匠心铸就自由骑行精神∥277
第二节 斯沃琪:时尚和体验,重塑瑞士手表∥281
第三节 红牛:体验营销助推提神饮料闯全球∥286
第四节 巴诺书店:是书店也是精神家园∥289
第五节 体验营销模式总结∥293

前言/序言

从物物交换开始,逐步产生商业的初级形态,经过长期的发展,伴随着商品生产和贸易流通,商业模式也应运而生。
很长一段时间,受生产力和科技水平的限制,人们手工生产产品,然后在当地或运输到外地进行售卖,这是当时主要的商业业态。对美好商品以及利润的追逐,让商人们不惜跨越千山万水运送商品。
古代中国曾是世界贸易体系的重要一环,从今天的西安出发,一路向西,经“丝绸之路”连接欧亚大陆,甚至远达非洲。
古代商品的生产、流通、支付等环节一直没有大的变化,因此商业模式变化也不大。到了近代,工业化大生产使得生产效率大大提高,大型轮船使得跨洋贸易和旅行更加方便,新的通信手段、支付手段开始出现,商业模式随着这些要素的变化变得活跃和丰富起来。到了当代,互联网、移动互联网和智能制造等深刻地改变了人类的生产和生活方式,使得商业空间进一步扩容。
以商店的发展来看,过去受限于交通和传播途径,店铺服务的客户一般是周边几十里的人群,数量有限。随着近代交通和信息传播工具的改善,出现了连锁超市,服务的客户数量呈指数级增长。而现代互联网和移动互联网的诞生催生了像亚马逊、淘宝等电商平台,可以连通并服务全球数亿客户。
商业模式进入大众视野并日益受到关注是近20年的事情。尤其是像谷歌、苹果、亚马逊这样的企业,凭借新产品和新商业模式成为耀眼的“明星”,让人们看到了商业模式的无穷魅力。
国内外对商业模式的研究已经相当多。日本学者三谷宏治著有《商业模式全史》一书,该书比较系统地阐述了商业模式的发展。瑞士圣加伦大学经过多年研究也总结了50多种商业模式,并制作了商业模式地图(样式类似于地铁线路图)。国内也有专家学者对商业模式进行了相关研究。
多年前,在看到商业模式地图时,其给笔者留下了深刻的印象。笔者发现,商业模式的形成大多源于企业的逐步探索和发展,很少有企业一开始就非常明确地勾勒出商业模式框架并执行。因此,每一个商业模式的背后都是企业家成长历程和企业发展历程的呈现。鉴于此,《商业模式进化论》试图从每一个商业模式所关联的企业案例出发,分析企业从诞生、发展到最终呈现在我们眼前的商业模式的全过程,让读者不但能了解各商业模式,也能看到其背后的发展历程。
商业模式进化论》既是笔者在商业模式相关教学实践所思所想的总结,又是一段时光的记叙。感谢吴奇霏、邹敏在2017年近一年的时光中与笔者一起校对书稿、增补图例、探讨写作内容和形式。杭州西湖边的星巴克咖啡馆记录了春去冬来的岁月流淌,也见证了《商业模式进化论》的不断完善。感谢这一段难忘的岁月,希望《商业模式进化论》能让更多人受益。

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