内容简介


本教材有针对性地介绍了有关职业核心能力的基础训练方法,通过课堂训练和小组活动等形式,引导学生“学中做、做中学”,从而达到提升学生职业核心能力的教学目标。本教材注重训练,可以帮助教师有效地开展课堂教学活动,充分调动学生学习的积极性,有效地提高学生的沟通与表达、团结与合作、信息处理与解决问题、自我认识与管理等能力,提升学生的职业素养。同时,为了方便教学,本教材还配有电子教案。
本教材可供技工院校、职业技术学校、职业高中的师生使用。

目录



前言

单元1自我认识与自我管理......................................................................................
1
模块1走进专业...........................................................................................................
1
模块2探寻职业个性....................................................................................................
7
模块3设计职业生涯..................................................................................................19


单元2沟通与表达能力训练....................................................................................33
模块1沟通的重要性..................................................................................................33
模块2学习商务礼仪..................................................................................................39
模块3服务沟通能力..................................................................................................47
模块4人际沟通能力..................................................................................................52


单元3团队合作能力训练........................................................................................61
模块1团队合作意识培养..........................................................................................61
模块2欣赏、激励他人..............................................................................................66
模块3团队活动组织..................................................................................................69


单元4信息处理能力训练........................................................................................74
模块1调查报告与分析..............................................................................................74
模块2基础写作及文字资料整理...............................................................................80
模块3信息搜集与处理..............................................................................................85


单元5解决问题的能力训练....................................................................................89
模块1执行力培养.....................................................................................................89
模块2问题分析及应对方案......................................................................................94
模块3解决问题的方法..............................................................................................98


单元6抗压耐挫能力训练......................................................................................104
模块1压力及压力应对............................................................................................104



目录

模块2正确的挫折观.................................................................................................111
模块3耐挫能力训练................................................................................................119
单元7职业意识训练...............................................................................................124
模块1职业道德意识和行为养成.............................................................................124
模块2责任与担当...................................................................................................133
模块3质量意识训练................................................................................................138
模块4劳动维权意识训练........................................................................................143
参考文献........................................................................................................................149


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