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内容简介

  《在任何场合说服任何人+别让不会说话害了你+攻心话术+三分做事七分做人(套装共4册)》是一本教你彻底改变人脉、机遇和事业前程的转运书。无论是沟通会话,还是脱稿讲话;无论你是大人物,还是小人物;无论你在进行商务谈判,还是在谈情说爱;无论你做领导,还是做下属;你都得说服别人。世上所有的运气,都在你得体的表达之中。

作者简介

  陈璐,国内某传媒机构CEO,公关活动策划人,社交达人。在长期的工作实践中,坚信“一切事业都是人际关系的事业”。出版畅销书有《人脉攻心术》、《攻心说服术》等。写作《在任何场合说服任何人+别让不会说话害了你+攻心话术+三分做事七分做人(套装共4册)》是为了帮助读者解决生活中的棘手问题,因为在生活中,想看透对方的人,永远不会只有你而已。

  陈玮,知名心理学家,畅销书作家。专注于情绪、人格与人际交往等心理学领域研究数十年,颇有建树。以透彻直白的语言风格,帮助读者解决人际互动中的心理建构问题。著有畅销书《博弈心理学》《微人格心理学》《别让情绪失控害了你》《别让不会说话害了你》等。 

目录

《在任何场合说服任何人》目录
第一章言之有物,说话不空——说话高手的字典里没有废话
与其夸夸其谈,不如沉默寡言
动口之前先动脑,多余的话不要说
每表达一个观点,同时要说出一个事实
用“5W”技巧让你的语言更具魅力
闲聊不闲,找好话题才能聊好天
学会切入正题,避免“想说却说不出口”
赞美对方的时候要说出具体好在什么地方
如果胸无点墨,就不可能谈吐不凡
第二章言之有理,让人信服——正确的表达方式更有说服力
态度要诚恳,对方才会认真听取意见
在讲道理之前,要尽量煽动对方的感情
站在对方的立场上说话,才可能说服对方
不要把“我”挂在嘴边,尽量多说“你”
善于打比方,你的话更能让人信服
提高语言的准确性,给人留下“专家”印象
即使没有因果关系,也可以说“因为”
反驳对方的时候,记得先肯定对方
第三章言之有计,讲求策略——说话用点诡计才能达成目的
请君入瓮:设下圈套让对方往里钻
欲擒故纵:巧妙周旋相机行事达成目的
避实就虚:巧妙绕开话题避免尴尬
渐入佳境:做好铺垫再逐渐进入主题
运用激将法,让他人自愿为你所用
立刻向被拒绝者求助,能不伤害其感情
批评他人别伤害其自我意识,才可能被接受
如果必须说谎时,也要显得一脸真诚
第四章言之有要,重点突出——脱离主题的话毫无价值可言
抢占主导地位,获得谈话优势
说话尽量简洁,不要在冗长中迷失
金字塔原理:先说结果,再详谈过程
黄金三点论:分成三点表达观点更有力
多次强调重点,让对方的印象更深刻
用四种方式提问引导对方的思维
及时纠正谈话方向,避免话题被扯远
抢先说出对方的话,让他无话可说
第五章言之有文,绘声绘色——精彩的表达让听者身临其境
把握好语调和节奏,用声音展现美感
营造强大气场,让你的语言更有力度
联比法:巧用修辞手法使语言更加生动
泛灵法:给你的语言赋予生命力
换元法:借用华丽辞藻为语言增加情趣
倒错法:置换语序为语言塑造意境
强化法:增加修辞成分使语言形象化
在电话中用声音可以表达你的身体语言
第六章言之有趣,生动活泼——幽默地谈吐能让你大受欢迎
每天的新闻资讯,是永不过时的话题
使用个性化的生僻词,让你的语言充满趣味性
脑子里装点幽默段子,随时给你的形象加分
用幽默化解尴尬,调节双方之间的气氛
用幽默化解矛盾,使双方关系重归友好
用幽默的方式表达拒绝,使对方欣然接受
幽默地表达你的建议,能取得更好的效果
偶尔自嘲一把,在生活中处处受欢迎
第七章言之有情,感动他人——恰到好处地把情感融入语言
说话的同时要用眼神传递你的感情
把微笑推迟半秒,更能得到对方好感
假想对方是小孩儿,让你的语言更加动人
用相同的感觉方式表达,有助于对方理解
迎合对方的心理需要,让你的话更受欢迎
慢几拍说出你们的共同点,使对方的感动更深刻
学会讲故事,用故事煽动对方的感情
哪怕说的是废话,也要充满感情地表达
第八章言之有礼,得体大方——什么话都不要说得失了风度

正确地称呼对方,拉近彼此的心理距离
适当的寒暄,营造良好的交谈氛围
恰当地介绍朋友,开启新的关系之门
谈吐文雅,培养文明的语言习惯
礼貌倾听,化解对方的怨气和不满
说“谢谢”的同时,要加上感谢的理由
别人的谈话被打断后,应主动欢迎其继续发言
对于不熟悉的人,过分的坦率也是无礼的表现
第九章言之有节,点到为止——任何时候都不要把话说过头
点到为止,说话不能太过圆满
不方便明说的话,要学会巧妙暗示
言辞藏锋,把伤人的话委婉表达
不要咄咄逼人,要给对方台阶下
不要轻易揭朋友的“老底儿”
纠正别人的过错时,变指责为商量
带有赞美成分的批评更容易让人接受
如果没有幽默感,也不要取笑他人来满足自己
第十章言之有别,灵活变通——说漂亮话也要会看人下菜碟
看准时机:说话恰如其时才能事半功倍
注意场合:到了什么山头就唱什么歌
话随人变:见人说人话,见鬼说鬼话
与成功人士说话,“忆往事”是理想话题
与上司说话要藏点拙,不可锋芒毕露
与同事说话别太实诚,不该说的不要说
追求异性时别太严肃,要学会开玩笑
用对方最容易理解的词汇,提高你的语言效率"


《别让不会说话害了你》目录
第一章会说话走遍天下,不会说话寸步难行
第二章曲径通幽,有些话最好绕弯子说
请教对方“假设您是我”,令其为你着想
“片面提示”还是“两面提示”,要因人而异
故意制造些意外,刺激对方想了解更多
运用激将法,故意进行相反的劝告
打好“预防针”,让对方有所准备
先认同对方的观点,再说出自己的看法
借别人的口说自己的话
说话始终不要忘记自己的目的
第三章嘴上留情,给人退路就是给己出路
不要让对方没面子,否则你会更没面子
对方有缺点,要婉转地为其掩饰
向对方提忠告时,千万别“当众”
看到对方出丑,最好不露声色
先说“对不起”更容易让对方接受
嘴上带把尺,说话讲分寸
站对立场才能说对话
第四章妙言赞美,如何快速获得对方好感
赞美能够创造奇迹
赞美的话要说得具体准确
新奇特的赞美好比意外的礼物
不露痕迹的赞美最让人舒服
阿伦森效应:先抑后扬的好处
期望一个人做什么,你就赞美他什么
第五章巧言建议,让对方认同你的观点
第六章谨言批评,如何给双方互留面子
第七章婉言谢绝,这样推托不让人难堪
第八章攻心说服,让别人甘愿为你效劳
第九章问对问题,好的问题自己会说话
第十章能言善辩,让对方跟着你的逻辑走
第十一章能说会道,跟谁聊天都能聊得尽兴
第十二章八面玲珑,求人办事如何说好话
第十三章藏露有术,和领导沟通如何得到赏识
《卡耐基攻心话术》目录
第一章·放弃好胜心,共鸣胜于雄辩
第二章·发扬人性的优点,争取良性互动
第三章·掌控人性的弱点,赞美话人人爱听
第四章·良语破冰,世上没有穿不过的墙
第五章·慎始敬终,给人留下完美形象
第六章·直意曲达,不动声色改变对方
第七章·示之以弱,扮猪吃虎不含糊
第八章·潜移默化,掌握局面的主动性
第九章·开口求助,把话说到对方心里
第十章·巧妙修饰,让你的语言更动听
第十一章·展现个性,塑造独特的表达风格
第十二章·思路清晰,想清楚才能说明白
第十三章·增强说服力,让对方印象深刻

《三分做事,七分做人》目录
第一章聪明做人,智慧做事
第二章说话办事,滴水不漏
第三章欲擒故纵,以柔克刚
第四章胆大心细,有备无患
第五章揣摩心理,对症下药
第六章韬光养晦,深藏不露
第七章嘴上留情,脚下有路
第八章低调做人,进退自如
第十章同甘共苦,齐心协力
第十一章巧妙迎合,左右逢源
第十二章地低成王,人低成海
……

精彩书摘

  第一章言之有物,说话不空——说话高手的字典里没有废话
  爱因斯坦说过:“成功=努力+休息+少说废话。”可见废话对我们的危害性。实际上,一个人每天说的绝大多数的话都是废话、空话,这些语言对我们的生活没有任何帮助,还要消耗大量的时间。所以,想要说一口漂亮话,首先要做的就是不说空话,让自己言之有物。
  与其夸夸其谈,不如沉默寡言
  会说话的人自然讨人喜欢,但沉默寡言的人同样也能获得别人的好感。如果你不能言之有物,把话说到对方心坎上,那么就保持沉默,不恰当的侃侃而谈只会更多地暴露自己的浅薄,让对方不胜其烦。
  一次,曾国藩宴请宾客,晚餐后和大家一起闲聊。他深有感触地说:“彭玉麟和李鸿章乃盖世之将才,吾不能及。”
  立即有人接上说:“此言差矣。您与彭、李二位大人各有所长,各领风骚也。”
  另有一人抱拳道:“彭公威猛,故人不敢欺。”
  又有一人立刻接着说:“李公精敏,自然人不能欺。”
  曾国藩面露愠色,闭目沉吟:“但请诸位知无不言。”
  众人语塞,一时陷入尴尬。
  突然,旁边一位不起眼的后生走上前,躬身细语:“想我曾帅仁德,人不忍欺。”
  此言一出,众人均附和。曾国藩听后满脸笑意:“言过其实,言过其实矣!”原来,曾国藩向来以“仁德”二字自诩,此言正中其下怀。
  事后,曾国藩仍然对那个后生念念不忘,经询问,得知此人祖籍扬州,秀才出身,行事一向谨慎、多思、少言。
  曾国藩感叹:“此生有大才,不该埋没。”
  不久,曾国藩升任两江总督,便委派那个后生任职权倾一方的扬州盐运使,令他衣锦还乡。这个人,就是“两年四级跳”的两湖总督陆徵明。
  俗话说,话要说到心坎上才能暖人。在陆徵明之前的三个人虽然夸夸其谈,拼命在曾国藩面前表现自己,却远远不及一直沉默寡言的陆徵明关键时刻的一句话。其中的原因就在于,陆徵明言之有物!这个“物”不是其他,就是指切合实际而又“正中下怀”。
  一个人无论话说得多么漂亮,如果对方没有听进去,甚至觉得反感,那么,你不如保持沉默。所以说,如果你不能像陆徵明那样一语中的,赢得满场喝彩,干脆就沉默是金吧。
  而在现实生活中,我们常常会犯这样的错误,总是不自觉地就将自己放在主要位置上,迫不及待地和别人分享自己的故事,喋喋不休地自说自话,完全没有注意到对方是否对你所说的话题感兴趣。如果对方对你所说的一切都没有一点兴趣,那么,无论你说什么都是空,毫无意义,而这样的夸夸其谈也只会让人生厌。
  娜娜天生丽质,能言善辩,无论在哪里都会成为众人眼中的焦点,常常是大家在一起聊天,最后变成了她个人的演讲。娜娜从不觉得这是什么缺点,反而引以为傲。但是,她却因此失去了一个工作机会。
  一次,娜娜去参加一家上市公司的面试。因为她非常想去这家公司工作,所以面试前做了充足的准备。在面试中,她始终保持着兴奋的状态。
  面试官问她:“你对我们公司了解吗?”她立刻像背书一样,把公司的简介、业务介绍、产品介绍等背了一遍。
  面试官无奈地打断她:“再说说你的优缺点吧?”她马上打开话匣子,一发不可收,把自己从小到大所经历的事讲了个遍。由于她讲得太兴奋,面试官几度试图打断她都未果。
  最后,面试官皱着眉头问:“如果我们录用了你,让你去做销售工作,你觉得可以吗?”娜娜心想,这可是我的优势啊!她忙说:“没问题,与人打交道是我的强项!”
  面试官意味深长地笑着对她说:“好吧,咱们今天就先到这里。”
  娜娜对自己这次面试的表现非常满意,觉得一定会成功。
  可是,她等了一周之后仍然没有任何消息。于是,她给那家公司打了个电话,问面试的结果如何。
  她得到的结果是这样的:“非常抱歉,我们觉得你在沟通方面存在一定的问题,不能胜任销售的工作。”
  什么破公司?我怎么会在沟通上有问题!娜娜忿忿地想。
  事实上,娜娜的确在沟通方面存在问题。因为沟通并不是单纯地指你把话说出来,而是你说的话要听进对方的耳朵里,走进对方的心里。俗话说,酒逢知己千杯少,话不投机半句多。如果你说的不是对方想听的,那么,你说得越多也就错得越多。
  娜娜在回答面试官的问题的时候,滔滔不绝,夸夸其谈,却完全没有把握住对方问题的重点所在,回答了很多,却都不是对方想要的。所以,无论她说得多么精彩,也不能得到对方的认可。
  所以,要想在与人交往的时候把话说得漂亮,打动对方,就要把话说到点子上,言之有物。绝对不能夸夸其谈说空话,与其如此,不如沉默是金,让对方看到你的沉稳。
  动口之前先动脑,多余的话不要说
  如果你希望自己说的话能够在别人身上起作用,就不能简单地重复,喋喋不休,而是要认真思考,抓住要点,让自己说出的话言之有物。到那时候,你也许能真正体验到“一语千金”的威力。
  小琳是一个很喜欢说话的姑娘,家长里短、八卦信息都在她的关注范围内,而且她常常会把一件事一遍一遍地重复,因为她怕你听不懂或者她已经忘记自己说过了。
  刚开始,小琳身边的朋友出于礼貌还能不厌其烦地坚持听她喋喋不休,并且一次次地重复、一遍遍地叙述着同一件事。慢慢地,越来越多的朋友开始感到厌烦,因为她们的听觉神经实在承受不住了。所以,只要小琳开始重复,她们就赶紧找借口躲开。
  因为小琳喜欢说话,所以有一些朋友想聊天的时候也会找小琳。这个时候,小琳是最兴奋的。整个聊天过程几乎都是她一人在说,让本来想找人倾诉的朋友更加郁闷。关键是小琳来来去去就是那么几句话,重重复复地也就是那么一件事。
  终于有一天,小琳的一个朋友忍不住对她说:“小琳,我感觉你有点啰嗦,你还没到更年期呢。”
  谁知小琳却说:“不是我啰嗦,是你们不理解我的意思,我必须要说清楚。如果不说清楚,我怕你们误解。所以,你别嫌烦,我还是要把话说清楚的。”
  于是,她便也就这样一遍遍地跟朋友解释,说她不是啰嗦……真是烦人至极!
  渐渐地,再也没有朋友找小琳聊天了。
  我相信,没有人愿意和小琳这样的人在一起,更别提聊天了。因为大家聊天的目的是交流信息、舒缓心情,而像小琳这样不管任何场合都张嘴就来,说出的话还没有任何信息量,反反复复、喋喋不休的都是一件事,一个问题,谁会把她说的话放在心上呢?
  就像小琳说的,她重复内容只是想让对方理解她的话,但是,因为她内容空洞、喋喋不休的解释,结果却适得其反。她说得越多,对方越会感觉无法理解,甚至无法承受。
  相反,如果小琳在说话之前先整理一下自己即将表达的内容,简明扼要地表达出自己的观点,相信即使只是一句话也会受到别人的重视和理解。
  在生活中,有很多人都喜欢说话,而他们大多都像小琳一样,说出的话大多是废话、空话,没有任何价值。久而久之,人们也就忽视了他们存在的价值。如果能养成在说话之前都先过一遍脑子,少说废话,就能在大家心目中树立起言之有物的形象,提升自己在大家心目中的价值,对于生活和事业都会产生极大的帮助。
  说话前先过一遍脑子,就是要在开口之前给自己两秒钟的时间思考一下这句话说出去有没有意义,然后再决定是否开口。如果没有意义,宁可不说。形成了这样的说话习惯,时间一长,你说出的废话就会越来越少,你说话的价值也就会体现出来。
  小月是一个非常漂亮的女孩,即使是天使也会嫉妒她的容貌,但是她一开口说话,就连魔鬼恐怕也要退避三舍。因为即使是一瓶爽肤水的话题,她也能兴致勃勃地说上一个多小时,从不考虑对方是否感兴趣。朋友们都被她折磨得苦不堪言,以至于即使在路上遇见她也会绕道而行。而那些最初被她的美貌所吸引的男士,只要见过几次面,都会对她滔滔不绝的演讲知难而退。渐渐地,小月成了一个美丽的“剩女”。
  苦恼的小月找到了一个社交家请教讨人喜欢的秘诀。社交家告诉她:“三思而言,简洁有力。”
  于是,小月每一次开口之前都会想好要说什么,尽量不说废话。渐渐地,朋友们发现小月变得越来越可爱了,说出话越来越有水平。男士们也开始觉得小月是一个秀外慧中的美女,展开了猛烈的追求。
  很快,小月就找到了属于自己的幸福。
  一个多话的人,无论你怎样说,哪怕文采飞扬,也会给人留下故弄玄虚、浮夸的印象。言之无物又夸夸其谈的人,话语密集得像排子枪,一阵疯狂扫射后,却没有击中目标。这样的人,就像当初的小月一样,无论闭嘴的时候多么讨人喜欢,一旦开口都会让人避之唯恐不及。
  有人把空洞冗长的话比喻为“老太太的裹脚布,又臭又长”。就像尽管裹脚布对老太太的用处很大,对别人却毫无用处甚至会掩鼻躲着一样,无论你对自己说的内容多么兴奋,别人只会感到无聊甚至掩耳躲开。
  请记住,经过周密思考的只言片语,说出之后的效果远远胜过“又臭又长”的无稽之谈。
  每表达一个观点,同时要说出一个事实
  不要再作无谓的争论和解释,没有事实支撑,说再多又有什么用呢?最好的办法就是,保证自己说出的每一句话都有用,每一个观点都有依据,这样你就能轻松地让别人信服你,尊重你。
  李强在朋友圈中是一个活跃分子,差不多无论什么事他都要参与,什么话题他都能接上。他甚至自诩为大百科《在任何场合说服任何人+别让不会说话害了你+攻心话术+三分做事七分做人(套装共4册)》,无论碰到什么事都充专业人士评论一番,因此他觉得自己在朋友中的威望很高。但是,事实却并非如此。
  有时,朋友们说去某家饭店吃饭,他会说:“不要去那家,他们家的菜不好吃。”当有人问他为什么不好吃的时候,他却说不出个所以然。
  有时,朋友们在一起讨论一部新的影片,他会突然说:“那个电影的结局太没意思了。”于是大家都开始静默,等着他有更精彩的分析。谁知他挠挠头,疑惑地看着大家问:“怎么了?我说错了吗?”
  渐渐地,大家都觉得李强只会信口开河,说的话完全没有内涵。于是,大家再也不愿意和李强一起聊天了,因为他们觉得没意思。
  每个人都有表达的欲望,喜欢对事物进行评论,表达自己的观点,借此证明自己的存在和价值。但是,大多数人都像李强一样,仅仅是非常感性地表达自己的主观感受,并没有进行深入的思考,也没有什么事实依据。
  事实上,这样说出的观点对听者来说并没有多大价值,反而会让人觉得你说话空洞,没有意义。俗话说:“有理走遍天下,无理寸步难行。”这里的“理”,不仅指观点,还指支撑观点的理由。
  当你说出一个观点的时候,要想让别人承认和信服,就必须有一定的依据来证明你的观点,而最好的依据莫过于已经发生的事实。比如说你说“今天很冷”,这就是一个观点,接下来你说“今天零下十度”,这就是事实。面对这样一个事实,任何人都相信“今天很冷”。
  所以,空洞的观点和说教,不但让人觉得你说的话缺少可信度,久而久之,更会让大家对你产生厌烦感。没有人会喜欢和一个整天只会信口开河的人一起聊天。而用客观存在的事实来证明自己的观点,不仅能让你的话更有说服力,而且能让对方觉得你很沉稳,说话有理有据,进而树立你言之有物的好形象。
  张楠是一个很有想法的女孩,她对所有的事都有自己独特的看法。所以朋友中谁有什么事都愿意问问她的意见,听听她的看法。张楠也总是能给出让她们满意信服的意见。
  林琳想换一个新发型,却不知道是烫卷好还是拉直好。张楠告诉她:“烫卷发吧。现在工作了,卷发显得人成熟点。而且你的头发这么长,直发的话感觉没有质感。你看晓红刚烫的大卷发多好看啊!”林琳听后就烫了一个大卷发,果然显得人又成熟又有气质。林琳非常满意。
  叶婷最近非常痛苦,她觉得自己的男朋友都没有说过“我爱你”,一定是不爱自己。张楠说:“你男朋友是爱你的。爱不一定说出来才存在。你想想看,是谁在你发烧的时候半夜12点背你去医院?又是谁费尽心机为你准备生日晚会?再又是谁每天给你熬汤喝……”张楠还没说完,叶婷就已经高兴得跳起来:“我知道了,他是爱我的!”
  如果面对林琳的犹豫,张楠只是说“卷发好”,林琳会相信她吗?因为林琳知道晓红刚烫的大卷发好看,所以相信“卷发好”。
  如果张楠只是对叶婷说“你男朋友是爱你的”,叶婷一定会更加郁闷地想:我都不知道的事,你怎么知道?难道你跟我男朋友更熟?但是,张楠说出叶婷亲自体验到的那些事实,答案就不言而喻了。
  当你习惯说出一个观点的时候,同时说出一个事实,你就提升了自己每句话的价值。慢慢地,你就会拥有更多的话语权,大家都愿意听你说话,因为你的话可信。如此一来,你的话就会有分量,而你这个人也就随之有分量。这样,无论你在生活中,还是工作中,都能够取信于人,让大家觉得你可以信任、依赖,可谓前途一片光明。
  所以,言之有物不是提出一个漂亮的独特的观点即可,更重要的是用事实依据来证明这个观点的正确性。简单地说,就是要“用事实说话”!
  用“5W”技巧让你的语言更具魅力
  每个人都希望开口就说漂亮话,都希望自己说的话内容充实、言之有物,而这一切都离不开“5W”技巧。它能使你的话显得更真实,事例显得更具有说服力,故事更能吸引人。
  随着人们择偶条件越来越挑剔,也就有越来越多的“剩男剩女”。而李然就是其中一个“优质剩男”。的确,李然的条件非常好,海归研究生学历,在一家500强跨国企业中做研发部门的主管,一米八的身高,英俊的面容……几乎符合每一个女孩心中白马王子的条件。但是,李然只要和对方约会几次就会被踹,就这样,成了一个“优质剩男”。
  这到底是为什么呢?李然百思不得其解。
  终于有一天,李然在一个相亲节目上得到了答案。
  既然是相亲节目,自然少不了一番试探加了解的问询,比如说工作、爱好及对将来的计划等。
  有一个女孩问:“我们俩现在分居两地,如果我们在一起,这个问题怎么办?”
  李然想也没想,就说:“这事好办,你放心。”
  那个女孩似乎还想再说什么,但还是没有说,只是把面前的灯灭掉了。李然虽然感到困惑,但也没说什么。
  节目录完之后,李然找到了那个女孩,想知道自己的回答为什么不能让她满意。
  女孩轻轻地笑了笑,问:“你的回答非常空洞,很难让人相信。你说好办,那是我去你那里,还是你来我这里?你又准备怎么解决?什么时候解决?”
  李然听后一愣,他从来没有想过这些问题。
  他低头想了想,说:“如果你的工作不方便,可以我去你那里。我们公司每年都有调动的指标,我和领导的关系不错,尤其是在你们那个城市的分公司领导。协调得好的话,一两年内就能完成调动。这样的回答可以吗?”
  女孩笑了。之后,女孩成了李然的女朋友。在女孩的引导下,李然越来越会说话,显得更有魅力了。
  在生活中,我们经常觉得自己或别人就像李然那样,说出的话缺乏内容,显得空洞,没有重点,不仅很难让别人记住你说的话,更很难让人记住你这个人。这主要就是因为“言之无物”,显得干巴巴的。
  事实上,女孩提出的问题就体现了言之有物的要点。要想让自己说的话内容充实,我们必须善于运用“5W”公式,让自己的语言充满生气和活力。
  所谓“5W”就是指:When,什么时间;Where,什么地点;Who,什么人;What,什么事;Why,为什么。
  准确掌握“5W”,我们在讲话的时候就显得有声有色,就能使事情本身显得更真实,也更具有说服力。同时,也会使听者更容易记住你说的话以及你这个人。就像李然在女孩提问之后的回答就完全符合“5W”公式。什么时间——一两年内,时间具体;什么地点——我去你那里,地点明确;什么人——我,不是你;什么事——工作调动,不是其他的方法,给人信赖感;为什么——我和领导的关系不错,尤其是在你们那个城市的分公司领导,为调动做铺垫。
  这样的回答就完全解决了女孩关于“我们俩现在分居两地,如果我们在一起,这个问题怎么办”这个问题,给人的感觉就是“这不是问题,跟我走,完全没有后顾之忧”。当然,仅仅以这句话作为回答的话,和那句“这事好办,你放心”的效果是一样的,没有说服力。
  所以说,要想言之有物,让自己的语言更有魅力,就要在细节上下工夫。把问题中隐含的“5W”全部解决了,你的话也就说到位了。
  一个人无论拥有多么漂亮的外表,多么出色的学历,多么优秀的能力,如果一张嘴说出的话空洞无物,没有任何吸引力,那么,我们可以说,这个人缺少魅力。而我们一旦在日常说话中有意识地用“5W”公式引导思考之后再张嘴,慢慢地,说话就会有条理,不再零乱空洞,颠三倒四。
  案例中女孩的思维模式就是用“5W”公式引导思考的方式,而在她的这种思考模式引导下,李然也渐渐习惯用这种方式说话,也就渐渐不再是那个“言之无物”的“优质剩男”,而成为“言之有物”的“魅力王子”。
  虽然“5W”技巧能让我们的话语条理清晰,内容充实,有说服力,但是,这些都必须建立在说真话的基础上,因为只有真话才有充实而清晰的细节,也只有这样的细节才能使你“言之有物”。
  ……

前言/序言

  《伦敦时报》曾经对读者做了一个调查,询问人们世界上最恐惧的事情是什么?结果大吃一惊,原本以为“死亡”理应是人们最恐惧的事情。但其实不然,在这个调查中,人们最恐惧的事情是“当众讲话”,“死亡”只排名第二。
  当众讲话其实是一种一对多的说服形式,难就难在不能照本宣科,因为照稿子说话是没有说服力的,只有脱稿演讲才有说服力。所以,当众讲话除了需要脱稿的勇气,更需要一些说服的技巧。
  在生活中,一对一说服形式更是随处可见。只要你的意见和别人不一致,无论对方是谁,你都面临着“说服他”或者“被他说服”的选择。
  当他人认为自己的想法更佳,或者做出与你不同的选择时,你就需要施展你的说服技能了,帮你赢得对生活更多的控制力。
  简单一点的,诸如说服丈夫放下报纸,远离遥控器,做点家务;说服儿子穿一件干净的衣服;说服朋友和你一道去某家餐馆就餐等等。复杂一些的,诸如关于价值数百万元的房地产的购买谈判;或者说服家人支持你的出国深造计划;说服对方成为你的创业合伙人等等。
  世界上没有一种力量比影响和说服与你意见不统一的人的力量更伟大!一旦你掌握了说服技巧,轻松地说服对方,你的影响力、掌控力都将变得更加强大。
  在人和人之间的交往越来越频繁的今天,说服能力也受到了前所未有的重视。甚至有人开始感叹,会做不如会说。事实上,这很正常。当老板做生意靠的是说服,没有说服力怎么能让你的客户信任你并把生意交给你做?当干部靠的是说服,没有说服力,对上如何取得领导的信任,对下如何赢得民众的爱戴?替人打工同样要靠说服,没有说服力可能连面试这一关都难过去,又何谈在工作中做出成绩?在很多时候,说服力的高低就反映着办事能力的高低。所以,千万不要小瞧说服的影响力。
  说服力能帮助你以最快的速度获得你想要的东西,它能让你在最大程度上发挥你的其他技能。在很多时候,说服力的大小可能决定最终的成败。只要说服别人去做你想让他们做的事情,你就能成为最有力量的人。
  美国心理学家埃莉诺?西格尔曾说:“生活中没有比说服更有说服力了,人类包括某些灵长类动物成员之间的几乎每一种社交活动,都含有强烈的说服意味。所以,关于影响人们决策的心理过程的知识具有积极的、不可低估的潜在意义。”这段话深刻反映了说服是一种能力,更是一种技巧。
  纵观当今的风云人物:乔布斯、比尔?盖茨、巴菲特等,他们在不同领域取得了出色的成就,排除他们的专业技能之外,有一项技能是全都具备的——说服力!他们懂得如何说服别人,能够让对方在不知不觉中信服他们,跟随他们走向他们指出的方向。所以,他们才能把更多的优秀人才留在身边帮助自己实现梦想,从而成就了他们的卓越人生。他们无疑都具有强大的影响力,而这种影响力恰恰又是通过说服获得的。这就是他们的本事!
  在说服的过程中,你的任务就是用语言去影响、激励别人,获得他们的支持与帮助,进而实现你的目标,解决你的问题。简单地说,你就是要改变对方的认知。一个人的认知就是一个人所相信的现实。人们往往都是依据自己的认知而做出反应和决定。所以,如果你改变了他们的认知,就改变了他们对你所持有的观点的看法和感受,进而使他们的观点和你保持一致。
  例如:鲁迅先生说:“如果有人提议在房子墙壁上开个窗口,势必会遭到众人的反对,窗口肯定开不成。可是如果提议把房顶扒掉,众人则会适当退让,同意开个窗口。”这就是一个非常巧妙的说服案例。通过“开个窗口”和“把房顶扒掉”两个认知的对比,将对方的关注点集中在“开个窗口”损失会小得多,进而顺利地答应你的要求。
  说到底,说服的秘诀还在于你说什么话,何时说,如何说。恰如其分的语言不但能够帮你说服对方,为自己带来成功和利益,还能够为你化解危险、摆脱困境。因此,在开口说服别人之前一定要掌握一定的说服技巧。比如说:先煽动对方的情绪,做好铺垫,再进入主题;或者找到双方的共同语言,引起对方的共鸣;或者巧妙运用语气、节奏,让说出的话更加动听;或者谨慎开口,避开对方的“雷区”……
  要想掌握这些技巧,拥有强大的说服力,其实并不难,你也可以做到。《在任何场合说服任何人+别让不会说话害了你+攻心话术+三分做事七分做人(套装共4册)》通过深入浅出地剖析,贴近生活的案例,用简洁明了的语言从各个角度全面介绍了如何才能利用语言的艺术,巧妙地说服别人,达到自己的目的。
  这些技巧或微妙,或简单,但都是来源于生活并被证明是有效的。如果你能够掌握并且熟练地运用它们,你将会从中获得巨大的收获。不管你面对的是领导还是下属,是客户还是朋友,是家人还是敌人,《在任何场合说服任何人+别让不会说话害了你+攻心话术+三分做事七分做人(套装共4册)》都能帮助你顺利说服他们,扩大自己的影响力!
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