为你精挑细选教育类畅销书、电子书、高分书单,追求做最好的网络教育电子书背包。
佐藤知恭
推荐理由:日本服务学者D一人佐藤知恭,重印25次的经典之作。昕有的企业都是服务业,由不满产生利润的古德曼定律,令人吃惊的曰碑传播效果,发动一场企业经营意识的革命。《服务的细节:如何让顾客的不满产...
Copyright © 2024 湘ICP备19003306号-3